to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da kanuni takibe alınan hem eksi hesabım hem de kredi kartı borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaşan bir hukuk bürosu, her iki borç için ayrı ayrı IBAN numaraları göndererek bu hesaplara ödeme yapmam halinde borçlarımın kapanacağını belirtiyor. Ancak, bu hukuk bürosunun gerçekten Enpara’nın çalıştığı bir büro olup olmadığını ve iletilen IBAN numaralarının doğruluğunu Enpara müşteri hizmetlerinden teyit edemiyorum. Bankayı aradığımda, IBAN numaralarını teyit edemediklerini ve kanuni takip biriminin beni arayacağını söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen (toplam 4 kez), doğrudan kanuni takip birimine de aktarılamıyorum ve süreç yine hukuk bürosuna yönlendiriliyor.
Bu süreçte, borçlarıma her geçen gün faiz ekleniyor ve fiziki şube olmaması nedeniyle elden ödeme yapma imkanım da bulunmuyor. Yaşanan bu iletişim kopukluğu ve güvensizlik ortamı, ciddi anlamda güvenlik endişesi yaşamama neden oluyor.
En kısa sürede, tarafıma iletilen IBAN numaralarının mail yoluyla resmi olarak teyit edilmesini ve borçlarımın güvenli bir şekilde kapatılabilmesi için net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enpara.com müşterisiyken hesabım kapatıldı. Hesabımın kapatılmasına rağmen, hesabımda bulunan ek para borcu (kredili mevduat hesabı borcu) devam etmektedir. Bu borcu ödemek için birçok girişimde bulunmama rağmen maalesef hiçbir sonuç alamadım ve mağdur oldum. Öncelikle, borcumu ödemek amacıyla QNB F...
Bugün Enpara’daki tüm hesaplarım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesaplarım arasında vadeli hesabım ve kredi kartım da bulunuyordu. Şu anda toplam 41.000 TL bakiyeme erişemiyorum ve kredi kartımda 16.000 TL borcum olmasına rağmen borçlarımı ve taksitlerimi görüntüleyemiyorum. Hesabımı veya k...
Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir açıklama yapılmadan önce mobil şubeye girişim kısıtlandı, ardından da hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “böyle uygun görüldü” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir g...
1 haftadır Enpara’daki hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve tüm dijital kanallarım engellendi. İçeride 38.000 TL kredi borcum var, bunu ödeyip bankayla ilişkimi tamamen bitirmek istiyorum. Fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de dijital kanallardan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Çağrı me...
Yorumlar