to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Borç Ödemelerinde İletişim Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Enpara’da kanuni takibe alınan hem eksi hesabım hem de kredi kartı borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaşan bir hukuk bürosu, her iki borç için ayrı ayrı IBAN numaraları göndererek bu hesaplara ödeme yapmam halinde borçlarımın kapanacağını belirtiyor. Ancak, bu hukuk bürosunun gerçekten Enpara’nın çalıştığı bir büro olup olmadığını ve iletilen IBAN numaralarının doğruluğunu Enpara müşteri hizmetlerinden teyit edemiyorum. Bankayı aradığımda, IBAN numaralarını teyit edemediklerini ve kanuni takip biriminin beni arayacağını söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen (toplam 4 kez), doğrudan kanuni takip birimine de aktarılamıyorum ve süreç yine hukuk bürosuna yönlendiriliyor.
Bu süreçte, borçlarıma her geçen gün faiz ekleniyor ve fiziki şube olmaması nedeniyle elden ödeme yapma imkanım da bulunmuyor. Yaşanan bu iletişim kopukluğu ve güvensizlik ortamı, ciddi anlamda güvenlik endişesi yaşamama neden oluyor.
En kısa sürede, tarafıma iletilen IBAN numaralarının mail yoluyla resmi olarak teyit edilmesini ve borçlarımın güvenli bir şekilde kapatılabilmesi için net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
E-postalarımı düzenli olarak kontrol ediyorum fakat tarafınızdan herhangi bir e-posta almadım lütfen tekrar kontrol sağlayın.
