to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Faiz Reklamı Ve Laubali Müşteri Hizmetleri
Enpara tam bir pişmanlık. Biraz önce yeni müşteri oldum, “yeni müşterilere özel avantajlı kredi oranı” diye reklamını yaptıkları kampanya için başvuru yapmak istedim. Saat 13.30 civarında uygulamaya girdim, kampanyaya göre kredi faizi 2,79 olması gerekirken sistem bana 250.000 TL için 4,05 oran gösterdi.
Müşteri hizmetlerini saat 14.05 civarında aradığımda ise son derece laubali bir şekilde “link üzerinden kayıt olmanız gerekiyordu” gibi kaçamak bir cevap verildi, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, mağduriyet umurlarında bile olmadı. Reklamda başka, uygulamada başka oran göstermek insanlarla dalga geçmektir.
Bu kampanyaya katılan yeni müşterilere söz verdikleri faiz oranını eksiksiz uygulamalarını, benim tarafımdan da 2,79 oranının geçerli sayılmasını ve bu tarz yanıltıcı kampanya ve laubali müşteri hizmetleri yaklaşımının derhal düzeltilmesini istiyorum. İnsanların güveniyle oynamayı bırakın, müşteri olmadan önce iki kere düşünmek gerekiyormuş, bunu çok net gördüm.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
