Enpara’nın Yanıltıcı %2,59 Faiz Reklamı Gerçekte %4,09

Hangikredi üzerinde Enpara ihtiyaç kredisi için yeni müşterilere özel, yüzde 2,59 faiz oranlı ve 250.000 TL’ye varan kredi kampanyası reklamını gördüm. Reklamdaki link üzerinden 2’si günü başvuru yaptım, bu link aracılığıyla Enpara müşterisi oldum ve ardından ihtiyaç kredisi faiz oranını Enpara uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde faiz oranının yüzde 4,09 olduğunu gördüm.

Reklamdaki oran ile Enpara uygulamasındaki gerçek oran arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Ben kampanyadaki yüzde 2,59 faiz oranına güvenerek müşteri oldum, ancak karşıma bambaşka bir oran çıkınca krediyi kullanmaktan vazgeçtim.

Yaşadığım bu durumla ilgili Enpara ile mesaj üzerinden iletişime geçtim, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Reklamda gösterilen faiz oranının neden uygulanmadığının açıklanmasını, bu kampanyadan yararlandırılmayı ya da aksi halde bu şekilde yanıltıcı reklamlarla müşteri kazanılmamasını ve talebim doğrultusunda Enpara nezdindeki kartlarımın ve müşteriliğimin kapatılmasını istiyorum.