to read complaints and reviews, or file yours. 
17–18 Aralık tarihlerinde Enpara üzerinden acil dolar ihtiyacım olduğu için işlem yaptım. Enpara müşteri hizmetlerini arayarak tl hesabımdan döviz alıp alamayacağımı ve aldığım doları QNB şubelerinden veya ATM’lerinden çekip çekemeyeceğimi sordum. Bana rahatlıkla çekebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek birikim hesabımdaki günlük faiz işleyen paramla 10.000 dolar aldım.
Daha sonra QNB ATM’sinden dolar çekmek istediğimde, ATM’de dolar bulunmadığını ve ancak biri dolar yatırırsa çekebileceğimi öğrendim. Bunun üzerine şubeden çekmek istedim, bu kez de bunun ancak Enpara’nın şubeye önceden dolar ayırtmasıyla mümkün olabileceği söylendi. Enpara müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ertesi güne randevu oluşturduklarını belirttiler.
Ertesi gün randevu için QNB şubesine gittiğimde bu kez de böyle bir randevu görünmediği ve bana yardımcı olamayacakları söylendi. Bu nedenle o gün için acil olan dolar ihtiyacımı kesinlikle karşılayamadım. Ayrıca doları alırken uygulanan komisyon ve düşük kur nedeniyle de ciddi bir kaybım oluştu ve şu an 10.000 TL’nin üzerinde zarardayım.
Bu süreçte Enpara ile 5–6 kez, QNB ile de şubede 2 kez görüştüm. QNB tarafı yardımcı olmayacağını açıkça belirtti, Enpara ise sadece bir kayıt açıldığını ve hâlâ incelendiğini söylüyor, somut bir çözüm sunmuyor.
Enpara’dan beklentim, bu yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda oluşan mağduriyetimi gidermeleri, doları alırken yaptığım harcamanın ve o paranın bugüne kadar birikmiş günlük faiz getirisiyle birlikte tarafıma ödenmesidir.
Enpara’da bulunan dolar hesabımdaki 200 USD’yi İzmir’de hiçbir ATM’den çekemiyorum. Buca’dan başlayarak ilçe değiştirip Konak Çankaya’ya kadar gittim, denediğim ATM sayısı 10’u geçti. Enpara/QNB ATM’lerinde dolar yok, hepsi para yatırırken 'hemen' kabul ediyor ama iş çekmeye gelince ya dolar veren A...
Bugün Gürpınar Beylikdüzü QNB Finansbank şubesinden Enpara hesabımdan 1000 dolar çekmek istedim. Şube çalışanları, Enpara müşterilerine yardımcı olamayacaklarını ve işlemi sadece ATM’den yapabileceğimi belirttiler. Ancak ATM üzerinden de döviz çekme işlemi mümkün olmadı ve hiçbir şekilde paramı çeke...
Dün (10.09.2025), Enpara’nın ortak ATM’si olan TEB ATM’sinden, Enpara hesabıma 20.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM sistem hatası verdi, dondu. Paramın iadesini beklerken cihaz kapandı ve tekrar açıldığında işlem gerçekleşmedi, para da tarafıma teslim edilmedi. Olayın...
25.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında QNB Finansbank Denizli Saraylar Şubesi önündeki ATM’den Enpara hesabıma 21.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlem sırasında hata verdi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşlemden hemen ...
Bir türlü nakit para çekemediğiniz banka = Enpara. Birikimlerimi değerlendirmek ve masrafsız diye hesabımızı taşıdık fakat her geçen gün daha da kötüye giden bankacılık. Bir alım işleminiz var ve tl çekeceksiniz hiçbir QNB Finansbank şubesinde müsaitlik yok illa ben kılçıksız tarafıyla uğraşırım, pa...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 241 
ATM 1.563 
Banka Kartı 460 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 149 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 107 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 464 
Ek Hesap 103 
Faizsiz Kredi 831 
FAST 175 
Fatura Ödeme 151 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.159 
Havale 259 
Hesap 2.537 
Hesap Açma 451 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 427 
Kredi 2.607 
Kredi Kartı 4.571 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 57 
MTV Ödeme 32 
Nakit Avans 445 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 236 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 287 
Para Yatırma 239 
Pos 256 
Promosyon 32 
Sanal Kart 72 
Sim Kart Bloke 81 
Swift 168 
Şifre 288 
Taksitli Nakit Avans 50 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 36 
Vadesiz Hesap 299 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar