to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinden bu yana Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca mail ve telefon yoluyla görüşmeme rağmen vekaletname ile ilgili işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Eşimden aldığım vekaletname ile, onun Enpara hesabındaki tüm parayı kendi hesabıma aktarmak istiyorum; ancak yaklaşık üç‑dört haftadır uğraşmama rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Her aradığımda veya mail attığımda sadece “incelemede, size dönüş yapacağız” gibi ifadelerle oyalanıyor, ancak ne arayan var ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi paylaşılıyor. Acil bir durum söz konusu olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vekaletname ile yapmak istediğim para transferinin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımdaki paranın acil olarak kendi hesabıma aktarılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Ekim’den beri Enpara üzerinden gerçekleştirdiğim 220 bin TL’lik para transferi işleminin sonuçlanmasını bekliyorum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail yoluyla göndermeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Eşimin Enpara nezdindeki vadesiz hesabına, içinde yüklü miktarda para varken, yaklaşık bir haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu süreçte tarafımıza ne SMS, ne mail, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; neden bloke konulduğunu dahi bilmiyoruz. Hesaptaki paray...
Mart ayından bu yana, vefat eden annemin Enpara hesabındaki paranın mirasçılara aktarılması için başvuruda bulunmaktayız. Süreç boyunca QNB Bank Kemalpaşa şubesine giderek gerekli belgeleri (veraset ilamı, kimlik fotokopileri vb.) şube yetkilisine teslim ettik. Şube, belgeleri Enpara operasyon birim...
Enpara’da bulunan hesabıma 11 Mart tarihinde güvenlik nedeniyle blokaj konulduğu söylendi ve o günden bu yana inceleme sürüyor denilerek hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama ve internet şubesinden hesabıma erişsem de paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yüz binden fazla tutarda param bulun...
Yorumlar