to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz TL Hesabı Açma Başvurularım Sürekli Ve Gerekçesiz Olarak Reddediliyor
Enpara’da vadesiz TL hesabı açmak istiyorum; ancak 28 Kasım’dan bu yana yaklaşık 5 kez başvuru yapmama rağmen, her seferinde reddediliyorum. Tarafıma yalnızca SMS ile “Başvurunuz banka politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde genel bir mesaj gönderiliyor. Bunun dışında herhangi bir gerekçe paylaşılmıyor.
İstanbul Güngören adresim üzerinden yaptığım başvurularla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşmelerde de SMS’te yazan ifadeden farklı, somut bir neden açıklanmadı ve neden uygun görülmediğim konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Başvurumun hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli görülüyorsa hesap açma başvurumun yeniden değerlendirilerek olumluya çevrilmesini ve bu süreçte kişisel bilgilerimin tarafıma verilecek yanıtlarda ve olası paylaşımlarda üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
