Sebepsiz Yere Reddedilen Vadesiz TL Hesabı Başvurusu Mağduriyeti

Enpara üzerinden vadesiz tl hesabı açmak için yaklaşık bir haftadır mobil uygulama aracılığıyla başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde “banka politikaları gereği” şeklinde genel bir yanıt alıyor ve başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine aynı gerekçeyle, herhangi bir detay ya da açıklama sunulmadan başvurumun kabul edilmediği belirtildi. Başvuru sırasında benden herhangi bir belge veya ek bilgi de talep edilmedi. Daha önce Enpara’da herhangi bir hesabım ya da ürünüm olmadı, ilk kez başvuru yapıyorum ve sürekli olarak aynı cevabı alıyorum.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan başvurumun reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Vadesiz tl hesabı açma talebimin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.