Vadesiz Hesap Açılışı Sürekli Reddediliyor, Sebep Bildirilmiyor

Enpara üzerinden uzun süredir vadesiz hesap açmaya çalışıyorum, ancak başvurum sistemde sürekli reddediliyor ve neden reddedildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Uygulamada başvurum görünmesine rağmen tekrar başvuru yapmak istediğimde beni en başa, yeniden başvuru aşamasına yönlendiriyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Ekim ayından beri aralıklı olarak defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ne uygulamada ne de SMS ile herhangi bir hata veya bilgilendirme mesajı almıyorum, sadece başvurunun reddedildiğini görüyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Başvurunuz reddedildi, daha sonra tekrar deneyin.” denildi; fakat reddedilme sebebi konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Sonuçta kredi ya da riskli bir ürün için değil, sadece normal bir vadesiz hesap açılışı için başvuru yapıyorum ve neden reddedildiğini bilmemek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Vadesiz hesap başvurumu neden onaylamadığınızı açıkça tarafıma iletmenizi ve gerekli desteği sağlayarak hesabımın açılışı konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.