Enpara talep

Enpara uygulaması üzerinden bir kişi tarafından 14.900 TL paramı kaybettim. Kişi, ödeme isteği yöntemiyle parayı aldıktan hemen sonra referans numarası istediğinde durumu fark ettim. Referans numarası vermeden her iki bankayı da aradım. Enpara, EFT geri çekimi talebinde bulundu; ING Bank ise bloke k...

Enpara mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda önce hiç açılmıyor, ardından "Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün içinde 5 kez denedim ve aynı sorun devam etti. Uygulamayı güncelledim, farklı internet bağlant...

Mart ayından bu yana, vefat eden annemin Enpara hesabındaki paranın mirasçılara aktarılması için başvuruda bulunmaktayız. Süreç boyunca QNB Bank Kemalpaşa şubesine giderek gerekli belgeleri (veraset ilamı, kimlik fotokopileri vb.) şube yetkilisine teslim ettik. Şube, belgeleri Enpara operasyon birim...

Enpara’ya ait Enkart kredi kartımı (1806 ile biten) 1 Ekim 2025 tarihinden itibaren Papara alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir borç, bloke veya kısıtlama bulunmamakta, ayrıca 394.714 TL kullanılabilir limitim mevcut. Papara hesabımda da herhangi bir sorun yok. İnternet üzerinden P...

02.10.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetleri tarafından sadece gecikmede olan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcum nedeniyle iş yerim arandı. Oysa aynı gün sabah saatlerinde kendim müşteri hizmetlerini arayıp görüşme yaptım ve ödeme sözü verdim. Buna rağmen iş yerim aranarak bana ulaşılamadığı bilg...

9 Eylül tarihinde Enpara hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Hesabımda devam eden bir kredi borcum bulunuyor ve bu blokenin ardından kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bloke so...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 14:38’de Rumelihisarüstü metro çıkışında bulunan QNB Finansbank logolu ATM’den Enpara hesabıma QR kod ile 28.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda sadece en yakın ATM adreslerini gösterdi ve işlemi sonlandırdı. Paramı ne bana iade etti ne de hesabıma yatırdı...

Enpara kredi kartıma yapılan iadeler, üç gündür toplam borcumdan düşmüyor. İade işlemleri kart hareketlerimde görünmesine rağmen, toplam borcumda herhangi bir azalma olmuyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep açıldı fakat iki gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı n...

Enpara kredi kartımla tedarikçimiz Sonorous markasına 500.000 ₺ tutarında mail order ödeme yapmak istedim ancak sistem 058 hata kodu veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Kartımda yeterli limit bulunuyor, herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok ve geçtiğimiz günlerde aynı f...

Yaklaşık 2 haftadır Enparabank tarafından sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar, neredeyse her saat başı farklı ve gayri resmi numaralardan aranıyorum. Aramalarda kredi borcumla ilgili sözde bilgilendirme yapılırken, iznim olmadan ses kaydım alınıyor ve tehditkâr ifadeler kullanılıyor. Ayrıca, sürekli...

Enpara, Denizbank ATM’lerinden ücretsiz para çekme imkanı sunduğunu reklamlarında belirtmesine rağmen, 01.10.2025 tarihinde saat 20:49’da Bursa Osmangazi Atatürk Caddesi’indeki Denizbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesabımdan 7.500 TL çekerken 91,65 TL komisyon kesildi. Benzer bir durumu daha önce de ...

Enpara internet bankacılığına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Birazdan kod göndereceğiz” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat kod hiçbir şekilde gelmiyor. Kullandığım telefon numaram güncel ve her saat denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri numaramın kayıtlı olduğu telefonun...

Enpara vadesiz hesabımda IBAN değişikliği yaptım. Ancak son iki gündür, tanımadığım beş farklı kişiden toplamda yaklaşık 8-10 bin tl tutarında para, eski IBAN’ıma “yardım bağış Yasemin” açıklamasıyla gönderiliyor ve bana ulaşmıyor. Bankadan “eski hesabınıza para gönderildi, yeni IBAN’ınızı paylaşın”...

Enpara.com kredi kartımın yapılandırılması için BDDK’nın kararına istinaden iki defa talep oluşturdum. Ancak dokuz gündür aranmadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son olarak 0 852 222 36 63 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, beni yapılandırma birimine bağladılar fakat bana “limit tanım...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30 ile 18.00 arasında Bornova Evka 3’teki Enpara ATM’sine QR kod ile 20.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olaydan hemen sonra Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat 20 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm...

Yaklaşık 1 haftadır Enpara kredi kartımı yönetmek için hem cep şube hem de internet şube üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her iki platformda da “zararlı yazılım” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için En...

Enpara Kredi Kartı borcumun 5 gün gecikmesi nedeniyle 30 Eylül tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Ancak sistemde sürekli “uygunluk yok” uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de “sistem izin vermiyor” şeklinde yanıt alıyorum. Borcum yaklaşık 340 bin tl ve bu ilk yapı...

02.10.2025 tarihinde saat 00:02’de Enpara internet şubesi üzerinden, kendi adıma yeni açtığım hesaba yanlışlıkla 3.399,99 TL yatırdım. Yanlış hesaba yapılan bu işlemin dekontu elimde mevcut. Şişli /İstanbul şubesine bağlı hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemin iadesini talep ediyorum. Bu tür bir s...

Enpara’dan kullandığım iki krediyle ilgili yaklaşık 55 gündür yapılandırma talebim var. 10 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyor, mobil bankacılık çözüm merkezinden yazıyor ve sürekli olarak yapılandırma talep ediyorum. Ancak her defasında “uygun değil” yanıtı alıyorum ve...

Enpara kredi kartı hesabım aylar önce kapatıldı ve o günden beri kredi kartı borcumu ödemek istiyorum. Ancak hesabıma erişimim olmadığı için borcumu yatırmam mümkün olmuyor. Defalarca Enpara yetkililerine borcumu ödemek istediğimi ilettim, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aylar geç...

Enpara.com’da hem vadeli hem de vadesiz hesaplarım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımdaki yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki paramı iade almak için 1 haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ve e-posta ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; net bir bilgi vey...