Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 8.270 TL Çekimi Ve İade Talebi

09/06/2026 tarihinde saat 20:06’da Enpara kredi kartımın sonu 0663 ile biten fiziki kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Stradivarius giyim ithalat İstanbul” firmasından 8.270 TL tutarında bir harcama çekilmiştir. Bu işlem için tarafıma hiçbir onay SMS’i veya şifre gelmemiştir, kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve söz konusu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.

İşlemi fark eder etmez Enpara ile iletişime geçerek kredi kartımı iptal ettirdim. İlk görüşmemde, işlem provizyonda olduğu için o aşamada itiraz kaydı açılamayacağı ve durumu takip etmem gerektiği söylendi. Daha sonra harcama ekstreme kesinleşmiş olarak yansımasına rağmen, Enpara tarafından tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ yazılı veya açık bir sonuç paylaşılmadı. Bu durum hem güvenlik hem de müşteri mağduriyeti açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.

Enpara’dan, kartımdan izinsiz olarak çekilen 8.270 TL’lik harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, işlemin nasıl herhangi bir onay SMS’i veya şifre olmadan gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve varsa güvenlik açığının tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “Stradivarius giyim ithalat İstanbul” firmasından da 09/06/2026 saat 20:06’da gerçekleşen 8.270 TL’lik ödemenin iptal edilmesini, bu harcama ile verilen siparişin hangi üye üzerinden ve hangi bilgilerle oluşturulduğunun tespit edilerek gerekli adli süreçlerin başlatılması için ilgili mercilerle iş birliği yapılmasını istiyorum.

Yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.