to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde saat 19:40’ta bireysel Enpara hesabımdan yurt içi bir bankaya euro cinsinden SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak transferim sebep belirtilmeden hesabıma geri yatırıldı ve 356 TL işlem ücretim iade edilmedi. İşlem sırasında veya sonrasında herhangi bir hata mesajı ya da açıklama almadım, sadece para geri yattı.
Aynı bilgileri kullanarak, aynı bankaya 7 Nisan’da da euro cinsinden transfer yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle mevcut sorunun benden kaynaklanmadığı açıktır.
Im40008782 numaralı destek talebimi 1 Ekim’den beri oluşturmuş olmama rağmen, Enpara tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine bir sonuç alamadım.
Benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle işlem ücretimin yanmasını kabul etmiyorum. 356 TL’lik işlem ücretimin tarafıma iadesini ısrarla talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Almanya’dan Enpara’daki hesabıma SWIFT yoluyla 6.900 Euro transfer ettim. İşlem yaklaşık saat 12:00’de gerçekleşti, para ise 07.10.2025 sabahı saat 09:24’te hesabıma geçti. Ancak bu işlemde, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde, 38 Euro gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı ve el...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Enpara bireysel hesabımdan başka bir bankadaki kredi kartıma EFT ile ödeme yaptım. İşlem sistemde başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ancak 23 Eylül 2025 saat 16:00’da geçti. Bu gecikme nedeniyle kredi kartıma gecikme bedeli ya...
Yorumlar