to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce Enpara’dan hesabıma güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacağına dair SMS aldım ve yaklaşık 2 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden komple bloke konuldu. Şu anda hesabımda bulunan yaklaşık 4.000 TL civarı bakiyeme erişemiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” deniliyor, ancak neden bloke konulduğu hakkında net bir açıklama yapılmıyor ve süreçle ilgili doyurucu bir bilgi alamıyorum. Hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadan hesabımın tamamen kullanıma kapatılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Enpara’dan, hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve bu bloke işleminin hangi sebeple yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
20.03 tarihinde Enpara’dan “Sayın Muharrem T****, hesaplarınıza güvenlik amaçlı bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS aldım ve tüm hesaplarıma aynı anda bloke konulduğunu öğrendim. Herhangi bir şü...
Bugün saat 16.00 civarında Enpara’dan “Sayın Yasin A******, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS aldım ve bu mesajın ardından hesaplarıma giriş yapamaz hale geldim...
Enpara vadesiz hesabıma iki gün önce, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabımdaki 1.561.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece “hesabınız inceleniyor” şeklinde SMS aldım; bunun dışında neden bloke konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetler...
Enpara vadesiz hesabıma 16.12.2025 tarihinde saat 01:09’da “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi ve o andan itibaren hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Hesab...
Yorumlar