to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Yaklaşık 7 yıldır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar banka politikalarına uygun şekilde hesabımı kullandım. Ancak 5 gündür mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Çözüm Merkezimizi arayın, hesabınız girişe engellendi/bloke edildi” uyarısı alıyorum. Hiçbir sebep belirtilmeden hesabım bloke edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “Enpara kullanımına uygun değilsiniz, politikalarımız gereği” şeklinde kısa bir yanıt verildi ve başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. 7 yıl boyunca banka politikalarına uymuş olmama rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımın kapatılması beni mağdur etti.
Hesabımda maaşım yatacaktı ve diğer tüm kartlarımı Enpara kartı için kapattırmıştım. Şu anda maaşımı alamıyor, kira, elektrik, internet, su ve gaz ödemelerimi yapamıyor, ayrıca oğluma para gönderemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama sebep oldu.
Hesabımın tekrar kullanıma açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve 7 yıldır banka politikalarına uyduğumun dikkate alınarak yapılan bu yanlış işlem nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Dediğiniz GİB inşallah en kısa sürede çözer hesabımı açarsınız oğluma ve kirami aidatımı faturalarmi oderimc
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Beni arayıp politikaları anlatıp kartımı kapatmak için mail atmam istendi sorunum çözülmedi konuyu kapatırcasına bastan salma edildi ben hala beklemedeyim yasal olmayan yollarla para transferi gerçekleştiren insanlarmi desem kumar oynatıp ve kumar oynayanlarmi desem hangisi benim hesabımda mevcut hiç biri o yüzden bu konunun sonuna kadar gideceğim işim halloluncaya kadar.
Ben sorunumun çözülüp hesabımın tekrar kullanımıma açılmasını bekliyorum ama sizler tarafından yapılan Herhangi bir değişiklik düzeltme cabası doğrulama cabası v. S yok beklemeketim hala
Aynısı banada oldu mail attım hesabım kapanacakmış istersem tekrar açabilecekmişim. Binance a para gönderip almak suç oldu da haberimiz mi yok. Herkese tavsiye ediyordum artık yok. Pazar akşamı yaşattıklarına bak. Bütün param orada. Vadesi gelen ödemelerim var