Enpara Yeni Müşteri Kampanyasından Haksızca Yararlanamama Ve Mağduriyet

18 Kasım 2025 tarihinde Enpara’nın yeni müşterilere özel sunduğu 75.000 TL tutarında 6 ay sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla uygulamayı indirip ilk kez üye oldum. Ancak, kampanya linki üzerinden kayıt oluşturmadığım gerekçesiyle müşteri hizmetleri tarafından kampanyadan faydalanamayacağım belirtildi. Hem telefon hem de canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcilerine, bu kampanya için Enpara’yı tercih ettiğimi ve mağduriyet yaşadığımı iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Ayrıca, tekrar kampanya linkine tıklayarak hesap açmam durumunda da eski müşteri olarak görüneceğim ve kampanyadan yine yararlanamayacağım ifade edildi.

Yeni müşteri olmama rağmen kampanyadan faydalanamamış olmak beni gerçekten üzdü. Çevremden övgüyle duyduğum ve büyük bir hevesle hesap açtığım Enpara’da bu şekilde bir mağduriyet yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Kampanyadan yararlanma hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.