Referans Ödülü Hesabımda Görünmüyor

Enpara’yı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve hem annemi hem de bir arkadaşımı Nisan ayında kendi tavsiye referans linkim üzerinden Enpara’ya üye yaptım. İki yakınım da referans linkimle hesap açtılar ve kredi kartlarını aktif olarak kullanmaya başladılar. Kampanya koşullarına göre kişi başı 500 TL hesap açılışı, kişi başı 1.000 TL kredi kartı kullanımı olmak üzere toplamda 2.000 TL tavsiye ödülü kazanmam gerekiyordu.

Kampanya metninde bu ödülün, şartlar sağlandıktan sonra takip eden ayın 7’sine kadar hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Nisan ayında tüm koşullar eksiksiz sağlandığı halde, bugün 7 Mayıs olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin bunu otomatik yaptığı, bu nedenle kontrol edemeyecekleri ve inceleme yapmalarının “doğru olmayacağı” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ben şartları tamamen yerine getirmiş olmama rağmen, hem ödülümü alamadım hem de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kampanya koşullarına uygun olarak tavsiye ettiğim iki kişi üzerinden hak ettiğim toplam 2.000 TL ödül tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.