QNB Finansbank Şubesinden Kendi Enpara Hesabıma Para Yatıramadım

Enpara hesabıma QNB Finansbank Ulus Şubesinden para yatırmak istedim. Yatıracağım miktar 760.000 TL. İdi. Daha önceki bir tarihte gittiğimde, öğleden sonra para almadıklarını belirttikleri için bu sefer iş yerimden izin alıp öğleden önce gittim. Görevli memur yine parayı almayacaklarını, bir gün öncesinden aramam gerektiğini söyledi. Bir gün öncesinden ararsam onlar da genel müdürlüklerine mail atıp, parayı alıp alamayacaklarına dair onay istiyorlarmış. Bakınız, para çekmeyeceğim, para yatıracağım ama bunun için bile binbir naz ettiler ve nihayet mail attılar. Maile de on dakika sonra olumsuz yanıt geldi. Bir çanta dolusu parayla Ulus gibi bir yerde başka bir banka aramak zorunda bırakıldım. Reklamlarında kendilerini komisyonsuz, masrafsız bankacılık olarak lanse ediyorlar ancak paranın aynı gün içinde farklı bir bankaya EFT yapılacağını öğrenir öğrenmez kendi hesabınıza dahi para yatırmanıza izin vermiyorlar. Bir bankanın, müşteriyle yaptığı sözleşmenin hangi maddesine dayanarak bunu kendisine hak gördüğünü öğrenmek istiyorum. Zira aynı parayı Garanti BBVA'ya sorunsuz bir şekilde yatırabildik ve bu parayı ne yapacağımız yönünde bir soru da sorulmadı. Tatmin edici bir cevap almazsam şikayetimi BDDK'ya da ileteceğim.