QNB Finansbank Enpara ATM Paramı Yuttu Mağdurum Borç Ödemem Gerekiyor

13.06.2024 tarihinde Ataköy Aplus AVM'de bulunan QNB Finansbank ATM'sinden QR kod ile Enpara hesabıma para yatırmak isterken önce 3.000 TL, daha sonra para yükleme menüsünden 20.000 TL yükledim. Toplamda 23.000 TL yüklemiş oldum. ATM, banknot sayısının aşıldığını söyledi ve paranın aşağıdaki kapaktan geri verileceğini belirtti. Ancak hiçbir kapak açılmadı, ekran dondu. Daha sonra başka şubelerin adresleri çıktı ve ana menü, çıkış yazıları geldi. İnternet şifresi istedi ve ekran kapandı. ATM parayı yuttu. Aynı ATM, birkaç gün önce de para yatırmak istediğimde yatırma işlemi yapmıyordu ve başka şubelere gitmem gerektiğini belirtiyordu. Bozuktu. Benden sonra başka birisi de aynı ATM'ye para yatırmak istedi ancak yatıramadı, ATM bozuldu. QNB Finansbank'ın daha önce gördüğüm ATM'lerinde üstten kapak açılıyor ve parayı içine atıyorsunuz, sayıyor. Ancak bu ATM'de daracık bir göz var, parayı zor sığdırıyorsunuz, eski tip. Bu olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım. Ödemelerim ve borçlarım var, yatırmam gerekiyor. Yarın son iş günü ve 9 günlük bayram tatili araya girecek. QNB Finansbank Enpara'nın bozuk ATM'si nedeniyle mağdur oldum. Lütfen hesabıma paramın en geç yarın yatırılmasını rica ve talep ediyorum. ATM KODU:FC209 ekranda banknot sayısı aşıldı paranız iade edilecek dedikten sonra ekran dondu sonra fotoğraflardaki beyaz ekrandaki sistemsel bir sorun nedeniyle şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz para yatırılabilecek en yakın atmlerimiz yazan ekran çıktı ekteki fotoğraflarda görüldüğü üzere daha önce de bu ATM geldiğimde geçici bir süre ile bu ATM'den para yatırılma hizmeti verilememektedir yazıyordu benden sonrada bu şekilde para yatırılamıyor daha önce de geldiğimde demek ki benden önce birinin parasını yutmuştu o yüzden para yatırılamıyordu ATM eski yeterli banknot almıyor parayı yüklenecek kapak çok dar tıkıştırmak zorunda kalıyorsunuz QNB Finansbank ın para yatılırken üstten kapağı açılıp içine paranın konulduğu sonra kapağın kendiliğinden kapandığı yeni ATM değil a Plus AVM gibi modern bir AVM'ye bu ATM yakışmıyor insanlar mağdur oluyor Borcum var yarın borcumu yatırmam gerekiyor lütfen mağduriyetimi giderin yarın param hesabıma yatsın Yıllardır bir çok banka bir çok ATM kullanmışımdır ilk defa başıma böyle bir durum geliyor gerçekten QNB Finansbank Enpara teknolojisine beğeniyordum ancak hayal kırıklığına uğrattı beni geri dönüşünüz ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim.