QNB Enpara’da Açıklamasız Limit Düşürülmesi Ve Kaçamak Müşteri Hizmeti

Zarina · 2026-04-12T22:27:29+03:00

QNB Enpara müşterisiyim. Tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan ATM’den para yatırma aylık limitimin 100.000 TL olarak düşürüldüğünü öğrendim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise sürekli “banka politikaları” şeklinde genel ve kaçamak cevaplar verildi. Tarafıma bu limitin neden uygulandığı, genel bir uygulama mı yoksa müşteri özelinde bir kısıtlama mı olduğu konusunda net hiçbir açıklama yapılmamıştır. Ayrıca müşteri temsilcilerinin sorularıma net cevap vermeden görüşmeyi sonlandırması, iletişim kalitesi açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşattı. Sorulara cevap verilmemesi ve konunun geçiştirilmesi kabul edilebilir değildir. Kendi internet sitelerinde belirtilen standart limitler ile tarafıma uygulanan limit arasında da farklılık bulunmaktadır. Bu da uygulamanın şeffaf olmadığını göstermektedir. Sonuç olarak; - Tarafıma uygulanan limitin açık ve net şekilde gerekçelendirilmesini, - Bu uygulamanın genel mi yoksa müşteri özelinde mi olduğunun açıklanmasını, - Eksik ve yetersiz müşteri hizmetleri yaklaşımının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Benzer Şikayetler

ATM İşlemlerindeki Aylık 100.000 TL Limitine Karşı Şikayet

Metin

Enpara

359

Enpara kartımla İstanbul’daki farklı QNB Finansbank ATM’lerinden hesabıma para yatırmak istedim, ekranda para yatırma limitimin günlük değil, aylık 100.000 TL’ye düşürüldüğüne dair uyarı yazısı çıktı. Ardından hesaptan para çekmeyi denediğimde de yine ekranda para çekme limitimin de aylık 100.000 TL...

atm-islemlerindeki-aylik-100000-tl-limitine-karsi-sikayet-2.jpg

atm-islemlerindeki-aylik-100000-tl-limitine-karsi-sikayet-1.jpg

Aylık 100.000 TL Para Yatırma Limiti Açıklanmalı Ve Kaldırılmalı

Gürsel

Enpara

192

Enpara hesabıma para yatırmak için Mart 2026 ortasında Bursa’daki QNB Finansbank ATM’sini kullandım. ATM’ye paramı yatırdıktan sonra işlem tamamlanmadı, para bana geri verildi ve ekranda aylık 100.000 TL para yatırma hakkım olduğu, bu tutarın dolduğu yönünde bir bildirim gördüm. Bunun üzerine hemen...

Enpara Kartı Limit Kısıtlaması Açıklama Talebi

Sabo

Enpara

1.268

11 Mart 2026 tarihinde Enpara banka kartımla ATM’den para yatırmaya çalışırken, hesabıma limit kısıtlaması getirildiğini öğrendim. Herhangi bir olağan dışı işlemim olmamasına rağmen, tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı ve sonrasında banka kartımın para yatırma ve çekme limitleri ciddi şeki...

1 Destek

Aylık 100.000 TL ATM Limit Kısıtlaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ahmet

Enpara

1.137

Enpara hesabımda ATM’lerden para yatırma ve çekme işlemlerime aylık toplam 100.000 TL olacak şekilde limit kısıtlaması getirildiğini, 11.03.2026 tarihi itibarıyla fark ettim. Bu yeni sınır, düzenli olarak yüksek tutarlı nakit işlem yapmam gerektiği için beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu hakkın...

aylik-100000-tl-atm-limit-kisitlamasi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

1 Destek

Enpara ATM İşlem Limitindeki Değişiklik Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sinan

Enpara

207

Yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara’da ATM para çekme ve para yatırma limitleriyle ilgili Mart ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. ATM’lerde aylık 100.000 TL para çekme ve yatırma limiti getirilmiş. Bu limit dolduğu anda ay sonuna kadar ne para çekebiliyorum ne de para yatırabiliyorum. Es...