Ön Onaylı Kredi Tekliflerinin Sürekli Red Edilmesi Ve Kredi Notuma Etkisi

Tamer

Enpara’da adıma tanımlanan ön onaylı ihtiyaç kredileriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, 13.04.2026 tarihinde hesabımda 557.000 TL tutarında ön onaylı kredi göründü, ben de bunun üzerine 80.000 TL kullanmak için başvuru yaptım ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Aynı durum daha önce de birkaç kez tekrarlandı ve her seferinde ön onaylı gibi gösterilen krediler olumsuz sonuçlandığı için kredi notum olumsuz etkileniyor.

Daha önceki aylarda da farklı tutarlarda ön onaylı krediler tarafıma tanımlandı, hatta 5.000 TL gibi düşük bir tutar için bile başvurum reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Ön onaylı olması kesin kullanabileceğiniz anlamına gelmez, değerlendiriyoruz.” şeklinde açıklama yapıp özür dilediler. Ancak sistemde “ön onaylı” olarak gösterilen kredilerin peş peşe reddedilmesi hem güven sarsıcı hem de kredi puanımın düşmesine neden oluyor.

Enpara’nın geçmiş kredi ödeme performansımı ve gününden önce yaptığım düzenli ödemelerimi dikkate alarak bu durumu tekrar gözden geçirmesini, özellikle de bir daha gerçekte karşılığı olmayan, yanıltıcı nitelikte “ön onaylı kredi” göstermemesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram 548*****756’dır.

Gelişme

13 Nisan 19:02

Enpara hesabımda 557 bin tl tutarında ön onaylı kredi teklifi uzun süredir görünüyordu. Bu teklif hesapta durduğu için gerekli olduğunda kredi kullanabileceğimi düşünüyordum. Ancak bugün, 13.04.2026 tarihinde yalnızca 80 bin tl için kredi başvurusunda bulundum ve bu başvurum olumsuz sonuçlandı. Bu olumsuzlukla birlikte banka puanımın da düştüğünü gördüm. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde olumsuz sonuç alınca artık şikayet yazmaya karar verdim.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabımda görünen 557 bin tl’lik ön onaylı kredinin onay garantisi olmadığını, tamamen sistemsel bir teklif olduğunu söylediler. Fakat hesabımda bu kadar yüksek bir ön onaylı kredi görünmesine rağmen, çok daha düşük bir tutar olan 80 bin tl’lik kredi talebimin bile onaylanmaması, hem güvenimi sarstı hem de kredi puanımın düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Enpara’dan, geçmiş kredi ödemelerime ve ödeme düzenime bakılarak kredi sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve puan düşüşü ile ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçekte onaylanma ihtimali yoksa, bir daha bana gerçeği yansıtmayan, sahte bir ön onay görüntüsü oluşturan kredi tekliflerinin sunulmamasını ve hesabımda bu şekilde yanıltıcı ön onaylı kredi gösterilmemesini istiyorum.