Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limitinin Serbest Bırakılmaması

Enpara kredi kartımın limit kısıtlamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın toplam limiti 20.000 TL olmasına rağmen, tüm borcumu kapatmış olmama karşın şu anda sadece 730 TL kullanılabilir limit görünüyor. Ödemelerimi eksiksiz yaptım, maaşımın tamamını da yatırdım fakat buna rağmen limitim serbest bırakılmadı.

Bu durum dünden beri devam ediyor ve günlük harcamalarımda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum çünkü şu an hesabımda kullanabileceğim başka bir param yok. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, “politika gereği uygun bulunduğu zaman tekrar aktifleştirilecek” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir açıklama yapılıyor.

20.000 TL olan kredi kartı limitimin, ödemenin tamamını yapmış olmam dikkate alınarak, herhangi bir kısıtlama olmadan tekrar tamamen kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür belirsiz uygulamalar hakkında daha açık ve müşteri odaklı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.