Kredi Kartım Tam Ödeme Sonrası Hâlâ Kısıtlı, Acil Müdahale Gerekiyor

Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırmaya sokmuştum ve tüm borcumu 05.01.2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma kısıtlı durumda ve kartla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Her seferinde kısıtlamanın genel müdürlük tarafından kaldırıldığı, kendilerinin bu konuda bir işlem yapamadığı söyleniyor, ancak ne kısıtlama kaldırılıyor ne de tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Tüm borcumu kapatmama ve başka hiçbir Enpara ürünümde sorun olmamasına rağmen kredi kartımın halen kullanıma kapalı olması mağduriyet yaratmaktadır. Enpara kredi kartımdaki limit kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.