to read complaints and reviews, or file yours. 
Android işletim sistemli telefonumdan Enpara Cep Şubesi’ne kaydettiğim numaramı değiştiremiyorum. Yaklaşık 2 aydır her denememde sistem, iptal ettirdiğim eski numarama SMS gönderiyor ve giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. QNB Finansbank şubesine fiziksel olarak gittiğimde ise Enpara’nın sadece dijital hizmet verdiği, şubeden destek alamayacağım belirtildi.
Ayrıca 27 Eylül 2025 tarihinde kartımdan iznim dışında 13 $ tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlem, daha önce iptal ettiğim Canva uygulaması aboneliğine ait olmasına rağmen, abonelik iptal onayım elimde olmasına rağmen ödeme alınmaya devam edilmiş. Kartım hâlâ açık ve bu işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hem numara güncelleme sorunumun çözülmesini hem de iznim dışında yapılan ödemenin iadesini bekliyorum.
Yaklaşık 5 aydır QNB Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem şifremi hem de T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdiğim günden beri bu sorun devam ediyor ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım, arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı.
Ayrıca, kartımın iptal edildiğini ve hesabıma para gelmediğini de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, parayı gönderecek kişiden öğrendim. 27 Eylül 2025 tarihinde 13 dolar gönderilmişti fakat bu tutar hesabıma ulaşmadı ve iade de edilmedi. Hesabımın veya kartımın son 4 hanesi: 1436.
Hem uygulamaya erişimimin sağlanmasını hem de hesabıma gönderilen 13 doların iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi ve istenen maili gönderdim; ancak herhan...
Japonya’da yaşıyorum ve Enpara hesabımda kayıtlı cep telefonu numaram yaklaşık 3 ay önce değişti. Ancak internet şubesine giriş yapabildiğim için numaramı güncellememiştim. 29 Eylül 2025 tarihinde Enpara mobil uygulamasında yapılan değişiklikler sonrası uygulamaya giriş yapmak istediğimde, doğrulama...
9 Eylül 2025 tarihinde Enpara hesabıma, banka politikaları gereğince bloke konuldu. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız blokenmiştir' uyarısı ile karşılaşıyorum. Finansal hesap hareketliliği gibi bir cevap da müşteri hizmetlerinden aldım. Herhangi bir illegal durumum olmamakla b...
Enpara internet cep şube uygulamasından hesabımın şifresini yanlış girdiğim için bloke edildi. Telefon numaramın operatörü değiştiği için kod alamıyorum. T. C. Kimlik kartımın NFC'si de çalışmıyor. Şifremi değiştiremiyorum. Talimat ile mail olarak blokemin kaldırılmasını isteyen dilekçeyle başvurdum...
Yorumlar