Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
ATM
Telefon Numaram Değiştiği İçin Enpara Hesabıma Erişemiyorum

ID:35746453

Telefon Numaram Değiştiği İçin Enpara Hesabıma Erişemiyorum

Nazlı

Enpara

16 Nisan 11:12

158

Enpara hesabımda 10.000 TL’ye yakın param bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabıma erişemiyorum ve mağdur durumdayım. Hesabım eski telefon numaram olan 0501*****79 üzerine kayıtlıydı, şu anda ise 0555*****48 numaralı hattı kullanıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş onay kodları eski hattıma gidiyor ve bu yüzden hesabıma giremiyorum.

ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda da şifremi girdiğimde bloke uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Şu an acil olarak bu paraya ihtiyacım olmasına rağmen erişememek beni çok zor durumda bırakıyor.

Enpara’dan talebim, hesabıma kayıtlı olan telefon numarasının eski numaram 0501*****79 yerine şu an kullandığım 0555*****48 numarasıyla güncellenmesi ve hesabıma erişimimin sağlanmasıdır. Numara güncelleme ve bloke kaldırma işlemlerimin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Enpara

16 Nisan 11:31 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

16 Nisan 13:18

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenmediğinden Enpara Hesabına Erişilemiyor

Enes

Enpara

18 Mart 14:47

483

Enpara hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 1,5 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Eski numaram olan 0544 *** ** 12 hattını tamamen kapattım, şu anda 0544 *** ** 33 numarasını kullanıyorum. Ancak sistemde eski numaram kayıtlı...

telefon-numarasi-guncellenmediginden-enpara-hesabina-erisilemiyor-2.jpg

telefon-numarasi-guncellenmediginden-enpara-hesabina-erisilemiyor-1.jpg

Numara Değişikliği Sonrası Hesabım Kilitlendi, Mağdurum!

Erdem

Enpara

10 Aralık 2025 20:19

1.292

Enpara hesabım için yeni bir hat aldım ve telefon numaram değiştiği için 2 aydan fazladır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski numarama gönderiliyor ve ben bu koda erişemediğim için hesabıma giremiyorum. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini ar...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum

Ahmet

Enpara

12 Aralık 2025 17:22

1.212

"Çok teşekkür ediyorum emeği geçen herkese."

Enpara Hesabım ve Kartıma Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Umyda

Enpara

29 Kasım 2025 23:56

1.263

Enpara hesabıma 09.10.2025 tarihinden bu yana internet şubesinden giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için internet şubesine erişim sağlayamadım ve bu durumu çözmek için Enpara müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Numaramı ATM üzerinden değiştirmek istediğimde k...

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Enpara Hesabıma Erişemiyorum

Resul

Enpara

04 Aralık 2025 20:27

1.523

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ancak Enpara sisteminde güncellemediğim için, giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu kullanmadığım eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Destek hattına bağlanmak istediğimde de yine eski...