to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası 5 Aylık Hesap Ve Mobil Bankacılık Erişimi Sorunu
Enpara’da bireysel müşteriyim. Aralık ayında telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 5 aydır ne hesabıma ne de mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen erişim sağlayamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece mobil bankacılığı denemem söylendi, ancak zaten yaşadığım sorun mobil bankacılığa girememek olduğu için herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak uzun süredir hesabımdan para transferi yapamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Enpara’nın, hızlı bir şekilde kimlik doğrulaması yaparak hesabıma ve mobil bankacılığa tekrar erişimimi sağlamasını, bu erişim sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
