Enpara mobil

09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...

Yaklaşık 10 gündür Enpara mobil uygulaması üzerinden standart müşteri olma başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru sürecinde “Başvurunuz değerlendiriliyor” mesajı çıktıktan sonra ekran kapanıyor ve tüm bilgilerim siliniyor, işlemleri baştan yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve ...

18/09/2025 tarihinde Microsoft üzerinden 3.599,99₺ tutarında yapılan bir harcamaya itiraz ettim. Konuyla ilgili olarak hem Microsoft firmasıyla hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Microsoft firması, bankamın harcamayı iptal ettiğini ve kendi taraflarında bu harcamaya ait herhangi b...

Enpara mobil uygulamasına yurt dışında (Polonya’da) şifremi unuttuğum için giriş yapmak istedim. Ancak şifre yenileme işlemi sırasında telefonuma SMS gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde SMS al...

Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 2964) bilgim dışında, 12 Ekim 2025 tarihinde yurt dışı kaynaklı 19 adet işlemle her biri 61,81 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu gönderilmemiş, şifre istenmeden ödemeler gerçekleşmiştir. Bu durumun ciddi bir g...

08 Ekim 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan hayat sigortası poliçesi otomatik olarak düzenlendi ve hesabımdan poliçe bedeli kesildi. 03663-bt-000020041426 referans numaralı krediyle birli...

Enpara mobil uygulamasında para transferi yapmak isterken ve hesabıma para gelmesini beklerken sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabım askıya alındığı için hem para gönderemiyor hem de alamıyorum. Özellikle acil bir ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Para transferi sı...

Yabancı uyruklu bir kişi olarak 20 yıldır Türkiye’de yaşıyor ve çalışıyorum. Enpara’da hesap açmak için 11.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında “Kimlik Bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde bir uyarı aldım ve başvurum onaylanmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşam...

11.10 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 8.590 TL tutarında anında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında arandım ve telefonla onayım istendi, onay verdim. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen işlemim hala bekletiliyor ve sonuçlanmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleri...

11 Ekim tarihinde Enpara’da hesap açmak için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden dört kez başvuru yaptım. Her seferinde işlemin son aşamasında 404 hatası aldım ve başvurum tamamlanmadı. Buna rağmen e-posta adresime dört kez sözleşme gönderildi. Herhangi bir referans veya başvuru numa...

Enpara cep şube uygulaması ve web üzerinden bugün itibarıyla hesabıma giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada müşteri numaramı ve şifremi girdiğimde ekranda sadece işlem ikonu uzun süre dönüyor fakat giriş gerçekleşmiyor. Web üzerinden denediğimde ise “Uzun süredir giriş yapmadığınız için güvenlik polit...

Bugün yaklaşık 1 saat önce Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın kapatıldığını öğrendim. Kapatılma ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sadece Enpara politikaları gereği hesabımın kap...

7 Ekim 2025 tarihinde Enpara kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını ödedim. Ancak 4 gündür kredi kartı limitim halen kısıtlı durumda. Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 10 kez mobil uygulama üzerinden yazıştım. Her defasında sadece “İnceleme devam ediyor, size dönüş y...

10.10.2025 tarihinde İstanbul/Beykoz’dan Enpara’da yeni hesap açmak için başvuru yaptım. Hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden denememe rağmen, “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz…” şek...

Enpara mobil uygulamasında daha önce bulunan Milli Piyango seçeneğinin yaklaşık bir hafta önce kaldırıldığını fark ettim. Bu özelliğin kaldırılması nedeniyle, Milli Piyango işlemlerimi başka bankalardan yapmak zorunda kalıyorum. Sadece bu özelliğin kaldırılmasıyla ilgili bir sıkıntı yaşıyorum ve uyg...

10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetleri...

Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden bugün 75.000 TL 6 ay vadeli faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Reklamlarınızda bu kredinin sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen, başvurum herhangi bir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Başvuru esnasında hiçbir bilgilendirme veya hata mesajı almadım ve müşte...

BDDK'nın 10.07.2025 tarihinde yayınladığı karar doğrultusunda, daha önce yapılandırılmış kredi kartı borçlarının %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar tekrar yapılandırılabileceği belirtilmiştir. Bu süreç 10.10.2025 tarihinde sona eriyor. 07.10.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bu hakk...

Enpara’dan kullandığım 350.300 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin BDDK mevzuatına uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2-3 hafta önce telefonla görüştüğümde not aldıklarını söylediler. 09 Ekim tarihinde ise hem mobil uygulama üzerinden yazışarak hem de çağrı merkeziyle görüşerek taleb...

Enpara mobil uygulamam yaklaşık bir haftadır bloke edilmiş durumda. Uygulamaya giriş yapamıyor ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik sebebiyle inceleme yapıldığı ve kaydın bugün oluşturulduğu, en kısa sürede arama ile bilgilendirme yapılac...