to read complaints and reviews, or file yours.QNB Ve Enpara Devir Hatası Nedeniyle Açılan Haksız İcra Dosyası
12 Mart 2026 sabahı MAS Hukuk Bürosu’ndan gelen bir telefonla uyandım ve QNB ile Enpara arasındaki devir hatası nedeniyle adıma hiçbir bilgim olmadan icra dosyası açıldığını öğrendim. İki bankanın kendi arasındaki karışıklığı yüzünden, tüm ödemelerini düzenli yapmış bir müşteri olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum.
Benden yaklaşık 64 bin TL civarında, dosya, avukat ve masraflar dahil bir borç talep ediliyor. Oysa QNB adına ne bir mobil uygulamam ne de aktif bir hesabım var; bugüne kadar kullandığım ve kapattığım tüm krediler ve yaptığım tüm ödemeler tamamen Enpara üzerinden gerçekleşti. Tüm dekontlarım ve hesap dökümlerim elimde mevcut ve borcumu ödediğimi açıkça gösteriyor. İki banka arasında daha önce imzaladığınız sözleşmeler, anlaşmalar benim sorumluluğumda değildir; ben kendi adıma düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdim.
Yaşanan bu hata nedeniyle icra işleminin sözde durdurulduğu söyleniyor; ancak e-Devlet’te dosya hâlâ açık görünüyor ve evime tebligat ulaştı. Bir yandan “dikkate almanız” denirken, diğer yandan aynı kişiler “ödeme yapmazsanız maaşınıza haciz gelir” diyerek tehdit eder gibi konuşuyor. Dosya hâlâ açık olduğu için 7 günlük yasal süre aleyhime işlemeye devam ediyor ve bu durum beni psikolojik olarak da ciddi anlamda yoruyor.
Ben artık inceleme değil, net bir çözüm istiyorum. İcra dosyamın derhal tamamen kapatılmasını, tüm kayıtlarımın düzeltilerek adımın resmi kayıtlarda eksiksiz şekilde temizlenmesini ve bu ağır hatanız nedeniyle tarafıma yaşatılan mağduriyet için en azından açık ve net bir özür talep ediyorum. Aksi halde, sürecin lehime sonuçlanmaması durumunda icra mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ayrıca BDDK ile CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Bankaya güvenerek hareket eden bir vatandaş olarak, böylesine ciddi bir devir hatası ve sonrasında yaşanan iletişim karmaşasının bedelini ben ödemek zorunda değilim. Hatanızın acilen kabul edilmesini ve icra dosyamın hiçbir hak kaybına uğramadan kapatılarak bu sürecin net bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Türkiye’ye ait herhangi bir aktif kullanımım, kredi kartım, kredim veya ek hesabım bulunmamasına rağmen, ek hesap gerekçesiyle hakkımda 65.138,38 TL tutarında icra takibi başlatıldığını 12.03.2026 tarihinde Dosya No: 2026/92093 üzerinden öğrendim. Ben sadece QNB Türkiye ile anlaşması olan Enpara’yı kullanıyorum ve bu sorunun Enpara bankalaşma sürecinde, tamamen QNB Türkiye tarafındaki bir hata veya sistemsel işlemden kaynaklandığına eminim. Enpara ile ilgili bir problem yaşamazken, icra takibini açan QNB Türkiye’den bu konuda en ufak bir açıklama veya ilgi göremiyorum.
Yaşadığım bu haksız icra sürecinde mağduriyetimi gidermek için çağrı merkezi, şube, BDDK ve CİMER dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca kez başvuru yapmama rağmen somut bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma durumu açıklayan net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bankanın bu kadar ciddi bir konuda dahi dönüş yapmaması ve sorumluluk almaktan kaçınması kabul edilebilir bir durum değil.
İcra takibine yasal süresi içinde itiraz ederek icrayı durdurdum. Buna rağmen, ortada bana ait olmayan, haksız ve hatalı bir borç görünmeye devam ediyor. QNB Türkiye’nin, hiçbir kullanımım olmayan bu ek hesap borcunu tamamen araştırarak hatayı tespit etmesini, 65.138,38 TL tutarındaki borcu tamamen kapatmasını, hakkımda açılan 2026/92093 numaralı icra dosyasını geri çekmesini ve tüm kamu kurumları nezdinde, özellikle devlet kayıtlarında bu dosyanın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve itibar kaybının ivedilikle giderilmesini, durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmayacağımın garanti altına alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Selamlar, talebim devam etmektedir. Talebime ek süreç @QNB Türkiye nezdinde ilerlemekte olup kendilerinden sonuç beklenmektedir. Teşekkürler
Selam, hala sürecim devam etmektedir. CİMER, BDDK üzerinden aktif ilerlemeye devam ediyor ek olarak icra mahkemesine de itiraz dilekçesi ilettim. Böyle rezillik görmedim. QNB nin acil olarak aksiyon almasını bekliyorum.!
Hala herhangi bir sonuca ulaşamadık!.
