to read complaints and reviews, or file yours.
QNB Finansbank Enpara nezdindeki hesabım üzerinden, İstanbul’da 02.07.2024 tarihi ve sonrasında bilgim ve onayım dışında... çok sayıda ve yüksek tutarlı FAST/EFT/havale işlemi gerçekleştirilmiştir. Toplamda yaklaşık 1,2 milyon TL tutarındaki bu para transferleri, daha önce hiç para göndermediğim IBAN’l
Enpara’daki kredi kartımı da vadesiz hesabımı da kapatmak istedim, işlemleri hem mobil uygulama hem de telefon bankacılı...ğı üzerinden denedim. Ancak müşteri temsilcisi, kredi kartımda yaklaşık 10.000 TL tutarında borç olduğu için vadesiz hesabımı kapatamayacaklarını söyledi. Kredi kartımda gecikme d
15.01.2026 tarihinde Enpara’dan “Banka politikalarımız gereği Enpara.com cep ve internet şubesi kullanımınız kapatılacak...tır, kartlarınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve aynı gün tüm ürünlerime erişimim engellendi. Vadesiz hesaplarım, birikimlerim, Encard ve kredi kartım dahil ol
Enpara üzerinden 25.000 TL tutarında kredi kullandım. Güvenlik nedeniyle hesabımı dolandırıcılığa karşı kapattırdım, son...rasında yeniden mobil bankacılık şifresi almak istedim ancak 01.01.2026 tarihinden bu yana tüm çabalarıma rağmen şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak tarafıma
Yaklaşık üç hafta önce Enpara hesabımın, bankanın politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldığını öğrendim. Bu kapatma n...edeniyle mobil bankacılığa erişimim tamamen kesildi ve şu an kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Buna rağmen bugün kredi kartı borcum olduğuna dair arandım ve beni arayan müşteri tem
12 Ocak 2026 tarihinde gece saat 01:50 sularında Enpara mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Enpara hesabımdan... yine kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabıma 47.980 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlemde güvenlik nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak para Denizbank hesabıma geçmediği
09.01.2026 tarihinde Enpara’dan SMS alarak kredili mevduat (ek para) hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Enpara’da ya d...a diğer bankalardaki ürünlerimde hiçbir gecikmem, ödenmemiş veya sorunlu bir borcum olmamasına rağmen hesabımın sebepsiz yere bloke edilmesini kabul edemiyorum. Bu blokaj sebebiyl
Yaklaşık iki aydır Enpara kredi kartı başvurusu yapıyorum ve bu süre içinde mobil uygulama üzerinden üç kez başvuruda bu...lundum. Her seferinde yalnızca “banka politikası nedeniyle olumsuz” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Bunun dışında hiçbir gerekçe, açıklama veya detay paylaşılmadığı için neden sü
Enpara kredi kartımda 186 bin TL borcum bulunuyor ve yaklaşık 3–4 aydır bu borçla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Bugün mobil ...uygulama üzerinden borcumu yapılandırmak için başvuru yaptım; ancak tarafıma “sistem bu yapılandırmayı onaylamıyor” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Borcu ödeyebilmek i
Enpara kredi kartımın nakit avans özelliğinin bugün, yaklaşık 10 dakika önce hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldığını ...mobil uygulama üzerinden fark ettim. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım veya olumsuz bir kart kullanımım olmadığı halde, düzenli kullandığım kartımın nakit avansına sebepsiz yere
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya ...girmeye çalıştığımda sürekli “uzaktan erişim hatası” alıyorum ve hesabıma e
Enpara’nın mobil kanalı üzerinden ilk kez Enpara kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Başvurunun ilk adımında kimlik bi...lgilerimi eksiksiz ve doğru girdiğim halde, “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz
10.01.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Enpara hesabımdan yanlışlıkla eşimin Enpara hesabına 50 TL havale yaptım. Eşim...in hesabı aktif olarak kullanılmadığı için işlemin iptal edilmesi ve paranın iadesi için hemen talepte bulundum ancak “bankadan çıkış sağlandığı için iptal edilemez” cevabını aldım
Enpara kredi kartı borcum için 10 Ekim 2025 tarihinde çözüm merkezi aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Bana, ...kampanyalar bölümünde yapılandırma seçeneğinin çıkacağı, bunun da mobil bildirim veya SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir bildirim ne de SMS tarafıma ulaşm
Samsung m13 model telefonuma Enpara uygulamasını hiçbir uygulama mağazasından indiremediğim için bu şikayeti yazıyorum. ...Uygulamayı yüklemeye çalıştığımda ekranda “Bu uygulama ülkenizde kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve indirme işlemi tamamlanmıyor. Oysa aktif olarak kullandığım bir Enpar
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 15 dakikadır giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli Redmi 15c telefonumdan uygul...amaya girmeye çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturum
Enpara mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş yapmak istediğimde “üzgünüz, şu anda işlemini...zi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun internet bağlantısı ile ilgili olabileceği söy
09 Ocak tarihinde Enpara üzerinden önce hem kredi kartı hem de bireysel vadesiz hesap başvurusunda bulundum. Bu başvurul...arım, sadece “mevcut politikamız gereği” ifadesiyle, herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Bunun üzerine tekrar yalnızca bireysel vadesiz hesap için başvuru yaptım; ancak b
"Yardımınız için teşekkür ederim, yurt dişinde olduğum için çözülmez diye endişeleniyordum. 1 saate varmadan hemen hallettiniz. Çok merci."
Yaklaşık 6 Ocak tarihinden bu yana Enpara mobil uygulamasına hiçbir şekilde... giriş yapamıyorum. İlk gün sorunun internet bağlantımdan kaynaklandığını d
"Teşekkür"
Enpara kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istiyorum ancak getirdikleri güvenlik adımları resmen işkenceye dönüş...tü. Önce güvenlik gerekçesiyle NFC ile kimlik okutma zorunluluğu getirdiler. Zor bela kimliğim ile doğrulama yapıp kartımı internet alışverişine açabildim. Ertesi gün akşam saatle
Yurt dışındayım ve Enpara Bireysel mobil uygulamasını telefonumdan kullanmak istediğimde, yılbaşından sonra uygulama ben...den güncelleme yapmamı istedi. Güncellemeyi yaptıktan sonra da sorun devam etti ve uygulamanın üst kısmında “uygulamayı bu bölgede kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkmaya başla
05 Ocak 2026 tarihinde saat 22:24’te, karşı bankadan yapılan bir EFT sonrasında Enpara mobil uygulaması üzerinden tarafı...ma “Ödeme İste” yöntemiyle bir talep gönderildi ve ben bu talebi yanlışlıkla onayladım. İşleme onay verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 9 dakika süren bir görüşme ile Enpara müşter
Enpara mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık yarım saat boyunca “uzaktan erişim” ...ile ilgili bir hata alıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Uzak erişim olarak görülen uygulamayı silmem de mümkün olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Enpara’dan,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100