Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Hesap
Hesabım Bloke Edildi, Neden Açıklama Yok Ve Ödemelerim Aksıyor

ID:35402778

Hesabım Bloke Edildi, Neden Açıklama Yok Ve Ödemelerim Aksıyor

Emrah

Enpara

09 Mart 18:07

817

06.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Enpara’dan SMS ile hesabıma bloke konulduğuna dair bir mesaj aldım. Aynı gün saat 15.32’de kendi maaş hesabımdan Enpara bireysel hesabıma sadece 1.764 TL tutarında bir para transferi yapmıştım; yüksek bir meblağ da değildi. Bu işlemden sonra hesabıma bloke konulması ve hesabımdaki parayı kullanamıyor olmam nedeniyle ödemelerim aksadı.

Hesabım şu anda açık görünüyor; ancak herhangi bir para transferi yapmaya çalıştığımda sistemde blokeli uyarısı alıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Kart kullanımı dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ve telefon bankacılığı aracılığıyla toplam üç kez kayıt açtırmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı, sadece “güvenlik nedeniyle” denildi, ancak neyin güvenliği olduğu konusunda hiçbir detay verilmedi.

Hiçbir somut açıklama yapılmadan, düşük tutarlı bir havale sonrasında hesabıma bloke konulmasını adil bulmuyorum. Enpara’dan, öncelikle hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, ayrıca bu blokenin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak konduğunu açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklamasını talep ediyorum. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle sürecin tatmin edici bir şekilde açıklanmaması halinde Enpara ile çalışmayı bırakıp hesabımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

hesabim-bloke-edildi-neden-aciklama-yok-ve-odemelerim-aksiyor-1.jpg

2 Yorum

Emrah

09 Mart 18:40

Hiçbir dönüş yok neden sonuçta yok hani anında çözülüyordu

Enpara

09 Mart 18:54 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Emrah

10 Mart 15:56

Nerede yanıtınıx aynısını e-postaya da yazdınız buraya da nasıl hemen yanıtlanma bu boş beklet daha yok mu

Enpara

11 Mart 10:07

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Osman

12 Mart 09:14

Sorununuz çözüldü mü acaba sebep neymiş?

Emrah

Şikayet Sahibi

12 Mart 20:38

Çözüldü açtılar hiçbir şey yok açıklama yok hesabı kapattım paramı çektim daha Enpara'yla işim olmaz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Paramı Kullanamıyorum Ve Bilgi Alamıyorum

Ömer

Enpara

13 Aralık 2025 16:32

2.043

"Sorun Çözüldü Teşekkürler"

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Transferlerim Gerçekleşmedi, Hesabım Bloke Edildi Ve Destek Yanıt Vermedi

Cevdet

Enpara

16 Ocak 11:05

1.120

15.01.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Enpara bireysel hesabımdan üçüncü şahıslara iki adet transfer gerçekleştirdim. İşlemlerden biri 99.500 TL, diğeri 69.500 TL tutarındaydı. Mesai saatleri dışında yaptığım bu transferlere rağmen paralar karşı tarafa ulaşmadı ve ardından hiçbir bilgilendi...

Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağdur Oldum, Acil Çözüm Bekliyorum

Can

Enpara

04 Eylül 2025 10:09

1.911

02.09.2025 tarihinde Enpara mobil uygulamamda hesabıma bloke konulduğuna dair bir uyarı mesajı aldım. O günden bu yana, toplamda üç gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Para çekemiyor, gelen para transferlerini göremiyor ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 1.500.000 TL’n...