to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Taleplerime Gerekçesiz Ret Ve Çözüm Sunulmuyor
Enpara üzerinden çekmiş olduğum iki ihtiyaç kredimin toplam borcu yaklaşık 500 bin tl, aylık taksitlerim ise 70 bin tl civarındadır. 8 Ekim'den itibaren ödemelerimde gecikme yaşandı ve 3 Kasım'dan bu yana toplam 8 kez çözüm merkezinizden, 3 kez de müşteri hizmetlerinizden kredi yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her başvurumda sadece standart bir mesajla dönüş yapıldı, herhangi bir gerekçe belirtilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kredilerim henüz yasal takip sürecine girmemiş olmasına rağmen, yapılandırma hakkımı kullanmak için sürekli olarak bankanızla iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma sadece ayın 20’sine kadar ödeme yapmazsam ihtar ve icra sürecinin başlatılacağı bildirildi. Yasal hakkım olan kredi yapılandırmasının neden sunulmadığına dair net bir açıklama yapılmıyor ve çözüm üretilmiyor.
Borçlarımı ödemek istiyorum, ancak mevcut koşullarda bunu sürdüremiyorum. Daha uzun vadeye yayılan bir yapılandırma ile borcumu ödemek için acil olarak yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba talebinizi aldık demek bir çözüm sunmuyor acil bir çözüm rica ediyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18.11.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Olumsuz dönüş yapıldı problemimin çözülmesini bekkiuorum
Sorunumu hala çözmediler
CİMER üzerinden şikayet talebimi oluşturdum. Ekte başvuru numaramı paylaşıyorum. Bu talep üzerinden sorunumun hızlıca çözümlenmesini talep ediyorum.
E-devlet üzerinden anlaşılır biçimde durumu belirterek CİMER-Şikayet-BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.