Kredi Yapılandırma Taleplerim Sürekli Reddediliyor, Mağdurum

Yaklaşık 3 aydır Enpara’daki ihtiyaç kredilerimi ödeyemiyorum ve bu nedenle defalarca kredi yapılandırma talebinde bulundum. Hem internet hem de telefon bankacılığı üzerinden başvurmama rağmen, her seferinde yapılandırma kapsamına girmediğim belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca standart yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca uygulama üzerinden de olumsuz bildirimler aldım.

200 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredimi ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Yapılandırma imkanından faydalanmak istiyorum ancak her başvurum olumsuz sonuçlanıyor. Borcumu ödemek istiyorum fakat mevcut koşullarda ödeme yapmam mümkün değil. Yasal takibe düşmeden önce, kredimin yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.