Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Sağlık Ve Eğitim Harcamalarını Engelliyor

Enpara kredi kartımda yaklaşık 2 aydır devam eden limit kısıtı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim 18.650 TL olmasına rağmen özellikle sağlık ve eğitim gibi temel ihtiyaç harcamalarımda işlem yapamıyorum, kartım bu alanlarda kullanılmıyor ve bu durum günlük hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve sorunum halen devam ediyor. Neden böyle bir kısıtlama olduğu, ne zaman kaldırılacağı ya da nasıl çözüleceği konusunda tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Sağlık ve eğitim gibi zorunlu harcamalarımı sorunsuz yapabilmem için kredi kartımdaki bu anlamsız limit kısıtlamasının kaldırılmasını, kartımın limitinin sözleşmemdeki gibi tam ve eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.