Enpara'da Adres Hatası Nedeniyle Kart Teslim Edilemedi; Müşteri Temsilcileri Saygısız Davrandı
02.06.2026 tarihinde Enpara bünyesinde hesap açılışımı gerçekleştirdim. Gör...üntülü görüşme sırasında müşteri temsilcisi benden açık adresimi istedi, be
02.06.2026 tarihinde Enpara bünyesinde hesap açılışımı gerçekleştirdim. Gör...üntülü görüşme sırasında müşteri temsilcisi benden açık adresimi istedi, be
15.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00 civarında sim kart değişikliği yaptığım için hattım bloke olmuştu. Bu blokenin ...kalkması için ATM üzerinden işlem yaptım ve blokajın kaldırıldığına dair SMS de aldım. Buna rağmen internet şubesine girmeye çalıştığımda “kullanımınıza kapatılmıştır” uyarısı alma
Enpara’ya yeni geçtim, daha bir hafta bile olmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 13 Haziran’dan 15 Haziran’a kadar,... mobil uygulamaya her giriş yapmak istediğimde ekranda sadece yükleme işareti çıkıyor ve saatlerce bu ekranda kalıyor, hiçbir şekilde açılmıyor. Farklı internet bağlantıları deneme

Enpara’yı uzun süredir kullanmıyordum, yatırım sekmesi açılınca tekrar kullanmak istedim. Bu amaçla yeniden yatırım hesa...bı açtım. Daha önceki banka kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Ancak şu an cep şubeye giriş yapamıyorum ve Enpara’nın fiziksel bir şubesi olmadığı için yüz yüze
Enpara banka kartıma iznim ve bilgim dışında yapılan bir harcama nedeniyle şikayetçiyim. 12.06.2026 tarihinde saat 21.10...'da telefonuma “Enpara.com kartınızla Google *Music Audio Ed London GB firmasında 599 TL tutarında harcama yaptınız” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. İşlem anında kartım fiziki ol
Enpara hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 12 Haziran Cuma günü saat 18.00 sularında 950 TL tutarında “e-ticaret harcama...sı” olarak görünen bir işlem gerçekleştirildi. Kartım sadece dijital olarak kayıtlıydı, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve işlemden sonradan haberim oldu. Bu işlemle ilgili h
Martı tag sürücü panelini açtıktan kısa bir süre sonra, iznim ve onayım olmadan hesabımdan para çekildiğini fark ettim. ...07/06/2026 tarihinde Enpara hesabıma bağlı kartımdan 799,99 TL tutarında işlem yapılmış ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay ekranı sunulmamıştır. İş
"Teşekkürler"
Yaklaşık 9 ay önce Enpara kredi kartımı yapılandırdım, 3 taksit kalmışken i...nternet bankacılığı üzerinden erken ödeme ile tüm borcumu kapattım. Şu anda
Enpara kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra dosyasını 22.05.2026 tarihinde nakit olarak tek seferde tam...amen ödedim. Ödemeye dair dekontum da bulunmasına rağmen İstanbul’daki icra dosyam hâlâ sistemde kapanmış görünmüyor ve süreçle kimse ilgilenmiyor. Yaklaşık her 3 günde bir Enpara
"Kartım kapandı. Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Merve hanım ve tüm çalışan ekibe ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim. Taksit kapanmıyormuş. O kadar uğraştılar. İlgilendiler. Şikayet bittain artık"
Enpara kartıma ait telefonuma, Google *Instagram London GB firmasından 549 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair mes...aj geldi. Ben böyle bir alışveriş yapmadım ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. 12.06.2026 tarihinde gerçekleşen bu izinsiz işlem sonrası hesabımdan para çekildiğini fark etti
Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Fiziksel kredi kartımın borcunu 5 Haziran tarihinde tamamen ödememe rağmen yaklaşık 1...,5 aydır kart limitim hâlâ açılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartı hem alışverişte hem de nakit avans için kullanamıyorum. Enpara mobil uygulaması üzerinden konuy
Enpara kredi kartı borcumu Nisan ayında tamamen kapatmama rağmen, aradan ya...klaşık iki ay geçmesine karşın kart limitim hâlâ kullanıma açılmadı. 61.200
"Bankam tarafından kredi kartı mağduriyetim giderilmiştir Teşekkür ederim"
Enpara pos cihazımız üzerinden işyerimizde yabancı ülke kredi kartlarıyla ödeme alamıyoruz. Visa ve Mastercard kartlarla... defalarca denememize rağmen her seferinde işlem reddediliyor. Aynı kartlarla yan komşumun işyerinde sorunsuz şekilde ödeme alınabiliyor, bu da sorunun bizim pos cihazından veya En
Enpara banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 05.05.2026 tarihinde saat 11:08 civarında San Francisco kaynaklı art ard...a 3 kez 548,47 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir, kartımı ben kullanmadım ve herhangi bir alışveriş ya da üyelik onayı vermedim. Durumu far
Enpara QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 4 aydır düzenli olarak asgari tutarını ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen k...artıma uygulanan faizin çok yüksek olması sebebiyle borcum bir türlü azalmıyor ve her ay faiz yükü artarak devam ediyor. Bu durumla ilgili banka müşteri hizmetleri ile görüştüm an
Yaklaşık 1 aydır Enpara’dan yeni banka kartı başvurumun sonucunu bekliyorum. Kartım İstanbul Fatih adresime gönderilecek... olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “yapım aşamasında” görünüyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda bana “size dönüş yapacağ
Özbekistan vatandaşıyım ve yaklaşık 4 yıldır Enpara müşterisiyim. 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara hesabım hiçbir ...şekilde kullanılamaz durumda, hesabıma erişemiyor ve içindeki parayı çekemiyorum. QNB ile Enpara ayrılırken bana hiçbir uyarı mesajı gelmedi, bu sürece dair bilgilendirilmediğim iç
Enpara kredi kartımdan 07.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, benim bilgim ve onayım dışında toplam 8.509 TL tutarın...da Zara üzerinden harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik şifresi ya da onay kodu gelmedi, sadece alışverişin gerçekleştiğine dair bilg
Enpara’da bulunan kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve kartımı kaybettim. Bu nedenle hem kartımın hem de hesabımın tama...men kapatılması ve bilgilerimin silinmesi için bugün, 8 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30’dan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcis
Enpara kredi kartıma ait borcun tamamını 08.06.2026 tarihinde 9.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağ...men kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Tüm borcumu ödememe rağmen kartımın hâlâ kapalı olması beni mağdur ediyor. Enpara’dan kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve gerekli kon
Iyzico üzerinden kullanılan Ridebeam uygulamasında yaptığım bir işlem sonrasında, Enpara kartımdan iznim ve onayım olmad...an art arda para çekildiğini fark ettim. 18.05.2026 ve 19.05.2026 tarihlerinde, yaklaşık 3-5 dakikalık aralıklarla, toplamda 11 kez işlem yapılmış ve toplamda 350 TL’ye yakın bir t
Verilen bilgiler yetersiz ve çözüm sunmuyor. Kart teslimatı gibi kritik bir konuda bankanızın süreci bu kadar kötü yönet...mesini anlayamıyorum. Sürekli standart cevaplar alıyorum. Sorunumun araştırılmasını ve kartımın teslimatı hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100