Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapatılan Kredi Kartım Sistemde Hâlâ Taksitli Borçlu Gibi Görünüyor

profile
08 Nisan 18:06
132

Enpara kredi kartımı kapattım, kartımda devam eden taksitli ödemelerim vardı ve bunların tamamını erkenden ödeyip kapattım. Şu anda hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde hâlâ “taksitli ödemeniz var” şeklinde görünüyor ve kartımın sistemde görünmesini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen kartım hâlâ aktifmiş gibi listeleniyor.

Bu borcu yaklaşık iki gün önce tamamen kapattım. Diğer bankalarda borç erkenden kapatıldığında kart ve taksitler ekranda borçlu gibi görünmüyor, ancak Enpara’da sanki hâlâ taksitli borç devam ediyormuş gibi görüntü devam ediyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de borcum olmadığı halde borç varmış gibi algı yaratıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, taksitli ödemeniz olduğu için görünmeye devam eder denilerek aynı şey tekrarlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Borcumun kalmadığı bu kartın ve taksit bilgilerinin sistemde borç varmış gibi görünmesini istemiyorum.

Enpara’dan, borcunu erkenden tamamen kapattığım kredi kartımın ve taksitlerinin sistemde borçlu gibi görünmemesini ve bu görüntüleme sorununun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

kapatilan-kredi-kartim-sistemde-hala-taksitli-borclu-gibi-gorunuyor-1.jpg
08 Nisan 23:11 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Okan
Okan
09 Nisan 12:34

Problemi çözemiyorsunuz diğer taksitleri dönem içi göstermişsiniz evet ama bir tane bırakmışsınız problem hala devam ediyor borç ödendi kart iptal o zaman sistemden kart kaldırılmalı bu kadar basit bunu diğer bankalar yapıyor siz uzatıyorsunuz

10 Nisan 19:29

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartım Kapalı Kalıyor

profile
Mujde
23 Şubat 09:59
578
1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımın Erken Ödemesine Rağmen Hâlâ Kısıtlı Olması Ve Açıklama Eksikliği

profile
Ferhan
03 Nisan 20:58
117

Enpara Tam Ödeme Yaptım Kartım Açılmadı Ve Mağdur Oldum

profile
28 Ocak 19:42
189
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödenmiş Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Kapalı

profile
07 Ocak 10:45
522
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımın Aktif Olmaması Ve Açıklama Eksikliği

profile
Melek
19 Ocak 08:04
304
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri