İstenmeyen Kredi Ve Ek Hesap Tanımlamaları Sonrası Güvenlik Sorunu

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Bana sürekli, hiç ihtiyacım olmamasına rağmen yüksek rakamlı krediler ve ek hesaplar tanımlıyorlar.
Ben de aylar önce iki kez kendilerine yazdım. Bu kadar hilenin arttığı bir ortamda bana kredi ve ek hesap tanımlanmasını istemediğimi, kaldırılması gerektiğini, bankanın rızam dışında böyle bir riski almaması gerektiğini yazdım. İlkin de yapmadılar, ikincisinde çok kısa bir süreliğine kaldırdılar, ekranda görmedim. Şimdi bir güvenlik zafiyeti yaşadım, tüm mobil bankacılık hizmetlerimi erişime kapattım ve Enpara'dan da rica ettim, durumu izah ettim, hesabı kapatırken kredi tanımlamalarınızı da kaldırın diye, bana olumsuz dönüş yaptılar. Böyle bir durumda bile müşterisini riske attı. İnanılmaz bir durum. Sırf bu yüzden Enpara ile çalışmayacağım. Benden önce bankanın beni düşünerek bu güvenlik önlemlerini alması gerekirken ben zorla aldırmaya çalışıyorum ve yapmıyorlar. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Tüm yazışmalarımızı kayıt altına aldım. Olası bir durumda maddi kayıp yaşanması halinde sorumluluk tarafıma ait değildir. Tüm sorumluluk Enpara'dadır. Ben bilinçli bir müşteri olarak yapmam gereken tüm prosedür ve süreçleri işletirken Enpara yanımda olmamıştır. Bilgilerinize arz ederim.