Enpara.com Hesabına Hukuka Aykırı Bloke Uygulanması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

26.02.2024 tarihinde saat 02:24’te Enpara uygulaması üzerinden 4334734534 numaralı işlem ile yanlış ad soyad ve hatalı h...esap bilgileriyle 9.350 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından uygulama üzerinden 4334767748 numaralı iade/iptal talebini oluşturdum ve dekontu da

"Şikayetimdeki sorunum çözüldü teşekkür ederim"

2 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden kapalı olan eski Enpara IBAN’ıma 51.000 TL tutarında para transferi yapt...ım. IBAN kapalı olduğu için transfer gerçekleşmedi, ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi. Bu süreçte üç kez Enpara, bir kez QNB Finan
20.02.2026 saat 19:22’den beri Enpara mobil şubeye giriş yapamıyorum ve “Enpara.com kanallarının kullanımınıza kapalıdır...” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 24 saattir hesabıma erişemiyor, para transferi gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Enpara’dan “Hesabı

Enpara’daki vadesiz hesabım güvenlik sebebiyle yaklaşık 1 gündür askıya alındı ve bu konuda tarafıma net bir bilgi veril...medi. Hesabımda yaklaşık 500.000 TL bulunuyor ve bu tutarı mevduat hesabında değerlendirerek faiz getirisi elde etmeyi planlıyordum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini telefon
"Thanks for fast responce"
Enpara.com nezdindeki bireysel vadesiz hesabım, herhangi bir somut gerekçe ...belirtilmeden ve önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Hes

Oppo marka cep telefonumda Enpara mobil şubeye yaklaşık ocak ayının ilk haftasından beri doğru düzgün giriş yapamıyorum.... Uygulama bazen çok nadir açılıyor, açıldığında da birkaç saniye içinde kendiliğinden atıyor. Faturalarımın tamamını ve para transferlerimi Enpara üzerinden yaptığım için günlük tü

Enpara banka kartım fiziksel olarak elimde olmasına rağmen mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Kartımın son... kullanma tarihi 03/26, kişisel bilgilerimi doğru girmeme ve telefonuma gelen doğrulama kodunu da defalarca doğru yazmama rağmen sistem "aşağıdaki bilgilerden en az bir tanesi hata

Enpara banka kartımı kullandığım hesaptan, hiçbir onayım ve otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, yaklaşık son 6 a...ydır çeşitli abonelik ödemeleri adı altında düzenli olarak para çekiliyor. Bu işlemler yapılırken bana hiçbir onay SMS’i ya da doğrulama mesajı gelmiyor; kartımdan nasıl bu kadar k

"Teşekkürler"
19 Şubat saat 17:00 civarında Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirt...ilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığ

17.02.2026 tarihinde Enpara mobil bankacılık hesabım hiçbir şekilde kullanı...lmayacak şekilde kapatıldı ve hesabımda 118.000 TL bakiye bulunmasına rağme

Vize başvurum için gerekli olan 3 aylık ıslak imzalı hesap dökümünü almak istedim; ancak Enpara’nın artık anlaşmalı bir ...şubesinin olmaması nedeniyle belgeyi elden temin edemiyorum. Dün yaptığım başvuru sonrasında, bu Enpara kaynaklı eksikliğe rağmen 400 TL kurye ücreti isteniyor ve bu bedel doğrudan

Gaziantep Şehitkamil’de yöneticisi olduğum apartmanın Enpara nezdindeki apartman hesabının devrini, binamızda yeni yönet...ici seçilip karar defterinde hesap devri ve imza yetkisi için karar alınmasına rağmen 20 günden fazladır gerçekleştiremiyorum. Yönetici seçildiğime ilişkin kararın noter onaylı kar

"Teşekkürler"

15.02.2026 tarihinde Enpara mobil uygulamasına giriş yaptığımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapa...tıldığını gördüm. Ekranda “Enpara hesabınız kapatılmıştır, çözüm merkezi ile görüşünüz” şeklinde bir uyarı çıktı. Ardından tarafıma SMS ile güvenlik amacıyla bloke konulduğuna dair

Bugün saat 16.00 civarında Enpara’dan “Sayın Yasin A******, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli a...raştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS aldım ve bu mesajın ardından hesaplarıma giriş yapamaz hale geldim

"Soruna hızlı bir şekilde çözüm sağladılar. Teşekkürler"
"Sabah erken saatlerde arayıp sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum, umarım aynı sorunla karşılaşmam."
13 Şubat 2026 saat 19.00 civarında Enpara’dan “güvenliğiniz nedeniyle hesab...ınıza bloke koyulmuştur” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren tüm par

Enpara’da kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün aniden kapatıldı. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediği...mi gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bunun zaman zaman para akışından kaynaklı olabileceği söylendi ancak net, açık ve somut bir neden paylaşı

Vefat eden babamın Enpara.com hesabındaki bakiyenin yasal varisi olarak tarafıma ödenmesi için 12.12.2025 tarihinden bu ...yana defalarca Enpara ile iletişime geçmeme rağmen süreç ilerlememekte ve açık bir mağduriyet yaşamaktayım. Banka tarafından benden, kendi formatlarına uygun özel bir noter belges

25.01.2025 tarihinden beri Enpara hesabımdan “Apple.COM/BILL cork i.e.” açıklamasıyla, benim hiçbir onayım ve bilgim olm...adan farklı tutarlarda toplam 5 kez para çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve tarafımdan verilmiş herhangi bir izin veya abonelik onayı kesinlikle yoktur. Apple


Enpara cep şubemde bulunan hesabımda yaklaşık 15.000 TL param var ve bu para yaklaşık 2 aydır bloke durumda olduğu için ...hesabıma girip paramı kullanamıyorum. Uygulamadan hesabıma erişmeye çalıştığımda işlem yapamıyor, hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100