Esnek Hesabım Kısıtlandı: Açıklama Ve Hızlı Açılma Talebi

Enpara’daki esnek hesabımda param olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır bu parayı kullanamıyorum. Esnek hesabımdaki borcumu ödedim, diğer bankalarda da herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmuyor, buna rağmen hesabım hala açılmadı ve mağduriyetim giderilmiyor.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başka bankalarda ödeme sorunum olabileceği gibi genel ifadelerle geçiştiriliyorum, somut bir neden ve net bir çözüm sunulmuyor. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen kendi paramı kullanamamak hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.

Esnek hesabımın neden kısıtlı olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.