to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Enpara.com Yetkilileri,
ım29208550 numaralı kayıtla tarafıma yapılan bilgilendirmede, hesabımın “malı profilimle uyumsuz işlemler” nedeniyle kapatıldığı belirtilmiştir.
Ancak tarafıma herhangi bir detaylı açıklama veya belge sunulmamıştır.
5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 76. Maddesi uyarınca, müşteri olarak hesabımın kapatılma gerekçesinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, “malı profilimle uyumsuzluk” olarak değerlendirilen işlemlerin nitelikleri hakkında bilgi verilmesini ve varsa yanlış değerlendirilen bir durumun düzeltilmesini rica ederim.
Hesabımda belirtilen ek para borcunu ödemeye hazırım; ancak gerekçenin açıklanmasını ve bu işlemin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinizi ve yanıtınızı yazılı olarak tarafıma iletmenizi arz ederim.
Saygılarımla,
İ**** V****
T. C. Kimlik No: 336*****932
Telefon: 0551********37
E-posta: i**********@gmail.com
Tarih: 19.10.2025
QNB Finansbank Pendik şubesinde bulunan vadesiz hesabım, tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan ve detaylı bir açıklama sunulmadan kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Hesabımın neden kapatıldığına dair sadece “malı profilimle uyumsuz işlemler” ifadesi kullanıldı, fakat bu konuda bana detaylı bir açıklama yapılmadı.
Hesabımda ek para borcum olabilir, ödemeye hazırım ancak hesabımın kapatılma gerekçesinin ve “malı profilimle uyumsuzluk” olarak değerlendirilen işlemlerin neler olduğunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yanlış bir değerlendirme varsa bunun düzeltilmesini ve en önemlisi hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve yazılı bilgilendirme bekliyorum.
Mayıs 2015 tarihinde hiçbir gerekçe bildirilmeden Enpara vadesiz hesabıma bloke kondu ve hesabımın kapatılacağı tarafıma bildirildi. O döneme kadar ayın enparalısı seçilmiş, bankanızı severek ve aktif şekilde kullanıyordum. Hakkımda herhangi bir soruşturma, yasal takip veya olumsuz bir durum kesinli...
Sayın Enpara Yetkilileri, Enpara hesabım gerekçesiz bir şekilde kapatılmıştır. Bu durumu, mobil bankacılık uygulaması üzerinden tekrar giriş yapmak istediğimde veyahut tekrardan Enpara'lı olmak istediğimde "enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır" şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımın kapatıl...
27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve mağdur edildim. Dijital bankacılık üzerinden giriş yapamadım, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...
24.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım, hiçbir net açıklama yapılmadan “banka politikaları gereği” denilerek kapatıldı. Hesabımda bakiye vardı, başka hesabıma aktarıldı ancak tüm faturalarımda ve müşterilerimde Enpara’ya ait IBAN bilgilerim kayıtlıydı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. ...
Sayın Enpara Yetkilileri, Yakın zamanda Enpara hesabım gerekçesiz bir şekilde kapatılmıştır. Bu durumu, mobil bankacılık uygulaması üzerinden tekrar giriş yapmak istediğimde "enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır" şeklinde bir uyarı alarak fark ettim. Hesabımın kapatılma gerekçesi hakkında ...
Yorumlar