Hesabım Ve Cep Şubesi Blokeli, Acil Para Erişimi İsteği

Enpara’daki vadesiz hesabımdan araç satışı için kapora gönderimi yapacaktım. Bu işlem sırasında güvenlik merkezi beni aradı, yaptıkları yönlendirme sayesinde param gitmeden dolandırılmaktan kurtuldum. Ancak bu işlem sonrasında hesabıma bloke konuldu ve “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı ile birlikte hem internet hem mobil şubeye erişimim tamamen kapandı.

24.07.2026 tarihinde konulan bu blokaj nedeniyle hesabımdaki parama kesinlikle ulaşamıyorum, nakit ihtiyacımı karşılayamıyor, ödemelerimi yapamıyorum. Bugün cuma ve son iş günü olduğu için acil işlerim, ödemelerim ve planlarım tamamen aksadı, şehir dışında kaldığım için de mağduriyetim daha da arttı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve güvenlik birimiyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde bana blokeyi kendilerinin kaldıramadığını, sadece talep oluşturduklarını ilettiler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve hesabım hala tamamen kullanıma kapalı durumda.

Dolandırıcılık şüphesiyle başlayan bu süreçte aslında Enpara sayesinde paramı kaybetmemiş olmama rağmen, şu an tüm hesabımın ve cep şubemin blokeli olması yüzünden ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Vadesiz hesabımdaki parama erişimimin ivedilikle yeniden sağlanmasını, cep şubemin açılmasını ve blokajın kaldırılarak nakdimi kullanabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.