to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Tekrarlayan Bloke İşlemleri Nedeniyle Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Enpara’da bulunan hesabım 20 Mart tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden önce bloke edildi, kısa bir süre önce tekrar açıldı, ancak dün açılmasının üzerinden bir gün bile geçmeden bugün yeniden erişime kapatıldı. Hesabımı yeni açmışken, bu kadar kısa sürede iki kez bloke edilmesi hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de finansal işlemlerimi aksatmaya başladı.
Dün hesabım yeniden açıldığında görevliye özellikle Binance ve mexc gibi global dijital platformlarda işlem yaptığımı sordum ve bu konuda bir sorun olmadığı, hesabımı kullanmaya devam edebileceğim açıkça ifade edildi. Buna rağmen bugün tekrar hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim engellendi.
Şu anda mobil uygulama ve internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Hesabınıza erişemiyorsanız, birleşik çağrı merkeziyle iletişime geçin.” uyarısı görüyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ve hesabımda bulunan paraya ulaşamıyorum. IBAN’ım TR07**************************56’dır.
Enpara’dan, hesabımın neden tekrar bloke edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın kalıcı olarak yeniden, kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Binance ve mexc gibi platformlarda işlem yapmamın engel teşkil etmediği dün çalışanınız tarafından özellikle ifade edilmesine rağmen bugün yeniden kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum. İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak hesabımın tekrar bloke edilmemesini ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını rica ediyorum. Kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini bekliyorum.
Gelişme
Inbara’daki banka hesabım son günlerde birkaç kez, bugün ise tekrar bloke edildi ve şu an hesabıma hiç erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de finansal işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Hesabımın tamamen açılmış ve hiçbir mükerrer kaydım bulunmadığı söylenmesine rağmen, bana gönderilen fakat hesabıma ulaşmayan iki havale ile ilgili halen soruşturma yürütüldüğü belirtiliyor. Ancak bu soruşturma gerekçe gösterilerek hesabıma erişim sağlanmaması benim için mağduriyet yaratıyor.
Inbara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim fakat buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve net bir geri dönüş alamadım. Hem bu iki havalenin akıbeti konusunda hem de hesabımın neden blokeli olduğu hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Lütfen e-posta yoluyla yanıt verin. Transfer makbuzunu gönderdim. Lütfen paranın alıcıya ulaşıp ulaşmadığını e-posta yoluyla bana bildirin.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Hesabımı tekrar kapattığınızdan haberim yoktu. Birisi para gönderdi ama ben almadım ve şimdi polise şikayet edeceklerini söylüyorlar. Bu neden oluyor? Lütfen bana hemen cevap verin.
Hesabımı bloke ettiniz ve aynı zamanda biri bana para gönderdi, ancak sizin sürekli bloke etmeniz yüzünden para hesabıma ulaşmadı. Şimdi o kişi bana karşı şikayette bulunacak. Beni bloke etmeden önce neden bana haber vermediniz? Şimdi başım dertte. E-postalarıma cevap vermiyorsunuz ve o kişi bana karşı şikayette bulunuyor.
Hesabıma erişimim banka tarafından şu ana kadar engellenmiş durumda, doğru, ama onlara güveniyorum ve onları bekliyorum. Onlarla çalışmaya güvendiğim için sorun yok ve seçkin Enpara ailesinin devam edebilmesi için ömrümün sonuna kadar onlara karşı sabırlı olacağım.
