Hesaba Girişte 10 Günlük Gecikme Ve Yanıtsızlık

Enpara.com şirketimde oturduğumuz apartmana ait hesabımız var. 4 Ocak 2025 tarihinde yapılan toplantı sonucunda yeni yönetici seçildim. 5 Ocak tarihinde hesap değişikliği için başvuru yaptım. Hemen o gün eski yöneticinin hesaba girişi engellendi. Ancak bugün 15 Ocak, tam 10 gün oldu ve ben hala hesaba giriş yapamıyorum. İstenen tüm evrakları gönderdim. Noter onaylı karar defteri, iletişim bilgilerini ve imza sirküleri içeren kendi el yazımla yazılan dilekçe, kimlikte birlikte çekildiğim selfie fotoğrafı vs. Ne istenirse gönderdim. Ancak ne maille bir geri dönüş oluyor, ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Çağır merkezini her gün arıyorum. Her aradığımda da aynı şeyleri duyuyorum. Yok acil durum oluşturuyoruz, yok uzun süre beklediğinizi ilgili birime iletiyoruz, yok bugün hemen sonuçlandırıyoruz. Evraklarda eksik olmadığını da söylüyorlar. Yani madem eksik evrak yok onaylamak için daha neyi bekliyorsunuz ya da kaç gün geçmesi gerekiyor? Hesaba aidatlara yatıyor para takibi yapamıyoruz. Ne eski yönetici ne de ben hesaba giremiyoruz. Resmen bir çıkmaza girdik. Bari eski yöneticiye hesaba girişine izin verin de parayı çekelim sonra hesabı kapatalım diyoruz ona da izin vermiyorlar. Resmen 10 gündür şaka gibi bir durum yaşıyoruz. Ben böyle bir şey görmedim. Bu kadar süreceğini bilsem hesabı en baştan kapattırırdık, kendim başka hesap açardım.