Güvenlik Nedeniyle Bloke Edilen Enpara Kartı Hafta Sonu Çözüm Yokluğu Ve Ödeme Gecikmesi Riski

10.04.2026 tarihi itibarıyla Enpara banka kartıma güvenlik gerekçesiyle hiçbir gerekçe detaylandırılmadan bloke konuldu. Hafta sonuna denk geldiği için inceleme yapılamadığı ve bu nedenle blokenin kaldırılamayacağı tarafıma iletildi. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bulunmasına rağmen, sanki çok yüksek tutarlı şüpheli işlemler varmış gibi hesabım fiilen kullanılamaz hale getirildi ve kartım adeta işlevsiz kılındı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mesai saatleri içinde ve sadece hafta içi inceleme yapılabildiği, bu nedenle blokenin hafta sonu kaldırılamayacağı söylendi. Ancak bugün kredi kartı borcumun son günü ve aynı zamanda fatura ödemelerim bulunuyor. Hesabımdaki kendi paramı kullanamadığım için hem kredi kartı ödememde gecikme riskiyle hem de faturalarımın zamanında ödenememesi riskiyle karşı karşıya kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan, müşteri bilgilendirilmeden ve acil ödeme durumları gözetilmeden bu şekilde bloke konulmasını ve hafta sonu hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, ödemelerimi yapabilecek şekilde hesabımın derhal kullanıma açılmasını ve bu süreçte oluşacak/oluşabilecek gecikme faizleri ve mağduriyetimin Enpara tarafından karşılanmasını talep ediyorum.