Eski Hesabıma Erişemiyorum, Numara Güncelleme Sorunu Çözülmüyor

Enpara’da yıllar önce açtığım eski hesabıma yeniden giriş yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden şifremi sıfırlama aşamasında, cep telefonu numaramı güncellerken sorun yaşıyorum. Şu an kullandığım güncel numarayı girip bu numaraya gelen doğrulama kodunu yazmama rağmen, sistem kodu kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu durum 2 yıldan uzun süredir devam ediyor ve eski hesabımdaki hesap hareketlerini görüntüleyemiyorum. Hesabımda kayıtlı eski cep telefonu numarama artık erişimim kalmadığı için sadece güncel numaramı tanımlayıp şifremi sıfırlamak istiyorum. E-posta yoluyla Enpara ile iletişime geçmeme rağmen, konu ile ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eski hesabıma ait cep telefonu numarasının güncel numaramla değiştirilmesini, şifremi sıfırlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini ve hesap hareketlerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.