to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartımla SGK borç ödemesi yapmak isterken, 02.03.2026 tarihinde ilk kez ciddi bir komisyon ücreti ile karşılaştım. Daha önce aynı işlemi defalarca hiçbir masraf olmadan yapabiliyorken, artık her denememde bu komisyonun yansıtıldığını görüyorum. Bu durum, Enpara’nın yıllardır öne çıkardığı “masrafsız bankacılık” anlayışıyla ve kendi sloganlarıyla tamamen çelişiyor.
Enpara kredi kartımla yılda 1 milyon TL’nin üzerinde harcama yapıyorum ve bu harcamalar üzerinden Enpara’nın POS kullandığım iş yerlerinden ciddi bir kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Buna rağmen, özellikle SGK borç ödemesi gibi zorunlu bir kalemde sonradan böyle bir komisyon çıkarılması hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de güven kaybına yol açıyor. İşlemi, ekrana yansıyan bu beklenmedik komisyonu gördüğüm için tamamlamadan iptal ettim.
Enpara’dan, SGK borç ödemelerinde alınmaya başlanan bu komisyonun kaldırılmasını ve bu hizmetin eskiden olduğu gibi yeniden masrafsız hale getirilmesini talep ediyorum. Yıllardır masrafsız bankacılık vaadiyle tercih ettiğim bir kurumun, bu politika değişikliğini açık ve şeffaf bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapmasını istiyorum. Ayrıca, mesai saatleri dışında müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için de bu konuda hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Uzun süredir Enpara kredi kartımı SGK ödemelerinde kullanıyor ve yaklaşık 2 senedir bu ödemeleri ücretsiz 3 taksit imkanıyla gerçekleştiriyordum. Enpara’nın avantajlı imkanlar sunduğunu söylemesinin de bu nedenle karşılığını bulduğunu düşünüyordum. Ancak 09.02.2026 itibarıyla SGK ödemelerinde ödeme...
Yıllardır Enpara kredi kartım ile SGK ödemelerimi herhangi bir ek ücret ödemeden yapıyorum. 26.02.2026 tarihinde yine SGK ödemesi yapmak istediğimde, “kredi kartı ile işlem ücreti” adı altında 486,39 TL tutarında bir komisyonla karşılaştım. Daha önce hiç alınmayan bu komisyonun, müşterilere önceden...
Enpara’da “Ayın Enparalısı” kapsamında sunulan vadeli hesap için + %1 faiz kampanyasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Banka bu kampanya ile müşterilerini kendine çekmişken, Şubat 2026 itibarıyla kampanya şartlarını ulaşılması neredeyse imkansız hâle getiren bir dizi değişiklik yaptı. Yeni d...
Enpara’da Şubat 2026 dönemi için “Ayın Enparalısı” olma şartlarını sağlamak amacıyla, 01.02.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla internet şubesi üzerinden 1.560 TL tutarında GSS ödemesi yaptım. Ancak bu işlem, kampanyadaki SGK ödemesi kriterine dahil edilmedi. GSS, Sosyal Güvenlik Kurumu kapsamında...
Yıllardır Enpara müşterisiyim. Enpara kredi kartım üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde 8.660,23 TL tutarında SGK ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında daha önce alınmayan bir komisyon kesilerek benden 268 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 9 Ocak’ta tüm müşterilere bu komisyonla...
Yorumlar