Enpara’nın Masrafsız Sözünü Bozan SGK Ödeme Komisyonu

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartımla SGK borç ödemesi yapmak isterken, 02.03.2026 tarihinde ilk kez ciddi bir komisyon ücreti ile karşılaştım. Daha önce aynı işlemi defalarca hiçbir masraf olmadan yapabiliyorken, artık her denememde bu komisyonun yansıtıldığını görüyorum. Bu durum, Enpara’nın yıllardır öne çıkardığı “masrafsız bankacılık” anlayışıyla ve kendi sloganlarıyla tamamen çelişiyor.

Enpara kredi kartımla yılda 1 milyon TL’nin üzerinde harcama yapıyorum ve bu harcamalar üzerinden Enpara’nın POS kullandığım iş yerlerinden ciddi bir kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Buna rağmen, özellikle SGK borç ödemesi gibi zorunlu bir kalemde sonradan böyle bir komisyon çıkarılması hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de güven kaybına yol açıyor. İşlemi, ekrana yansıyan bu beklenmedik komisyonu gördüğüm için tamamlamadan iptal ettim.

Enpara’dan, SGK borç ödemelerinde alınmaya başlanan bu komisyonun kaldırılmasını ve bu hizmetin eskiden olduğu gibi yeniden masrafsız hale getirilmesini talep ediyorum. Yıllardır masrafsız bankacılık vaadiyle tercih ettiğim bir kurumun, bu politika değişikliğini açık ve şeffaf bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapmasını istiyorum. Ayrıca, mesai saatleri dışında müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için de bu konuda hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.