Enpara’nın İş Merkezi Hesabını Açıklama Sunmadan Kapatması

Enpara üzerinden yöneticisi olduğum C***** D**** iş merkezi yöneticiliği adına apartman/site hesabı açtırdım. Zaten apartman/site için özel başvuru ekranlarınız üzerinden başvuruyu tamamladım, ofise yetkili personeliniz gelip karar defterinin fotoğrafını çekti, internet bankacılığı açıldı, SMS’ler geldi, banka kartı teslim edildi. Ardından tüm malik ve kiracılara yeni IBAN bilgisi olarak TR14**************************78 numaralı hesabı ilettik.

Dün sabah hesap açıldı, aynı gün öğleden sonra bina sakinlerine bilgi verildi, bugün ise Enpara tarafından aranarak hesabın bankanın kendi prosedürleri gerekçe gösterilerek kapatıldığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da neden kapatıldığını göremediklerini, bu bilgiye ulaşamadıklarını söylediler. Yani ne bana ne de bina yönetimine, somut ve anlaşılır hiçbir gerekçe sunulmadı.

Yaklaşık 20 yıldır aktif bir iş merkeziyiz ve zaten Yapı Kredi, Albaraka gibi bankalarda da sorunsuz şekilde devam eden hesaplarımız bulunuyor. Buna rağmen Enpara’ya güvenip yeni hesabı açtıktan, IBAN’ı tüm malik ve kiracılara duyurduktan sonra, bir gün içinde hiçbir açıklama yapılmadan hesabın kapatılması hem bizi zor durumda bıraktı hem de bina yönetimini gereksiz yere zan altında bıraktı.

Şu anda tüm kat maliklerine ve kiracılara tekrar açıklama yapmak, yeni bir hesap ve IBAN bildirmek, bu durumu izah etmek zorunda kalıyoruz. Üstelik ne benim ne de binanın üzerinde herhangi bir usulsüzlük, soruşturma ya da sorun yokken, “banka prosedürü” gibi muğlak bir ifade ile böyle keyfi bir karar alınması kabul edilebilir değil.

Hesabımızın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer ortada bir yanlışlık veya iç prosedür kaynaklı haksız bir uygulama varsa hesabın yeniden açılmasını ya da en azından resmi bir açıklama ile bina yönetiminin ve şahsımın itibarı üzerinde oluşabilecek şüphenin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.