Enpara'nın Fon Satış Emri Gecikmesi Ve Tek Taraflı İptali Nedeniyle Maddi Kayıp

Enpara nezdindeki fon hesabımda verdiğim satış talimatlarının işleyişi ve sonrasında yaşadığım ciddi maddi kayıp nedeniyle şikayetçiyim. Fon satış talimatı verdiğimde, talimat verildiği gün işleme alınmıyor, ertesi iş günü de atlanıyor ve ancak 3. İş gününde, bir önceki günün kapanış fiyatı üzerinden satış gerçekleşiyor. Bu gecikme, fon piyasası gibi dalgalı bir alanda yatırımcı aleyhine çok ciddi risk yaratıyor.

Beklediğim bu uzun süre sonunda, bazı fonlara devletin el koyması gerekçe gösterilerek, benim daha önce verdiğim satış emri Enpara tarafından iptal edildi. Ben satış talimatını süresinde ve açık şekilde vermişken, bu talimatın benim dışımda, tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bankacılıkta kendi hesabıma ilişkin tasarruflara ben karar veririm, karşı tarafın emriyle satış emrimin iptal edilmesi doğru değildir.

Satış emrimin iptal edilmesi ve işlemin gecikmesi nedeniyle, ilgili fon borsada işlem görmeye devam etmiş ve günlük yüzde 20’leri aşan oranlarda düşüş yaşanmıştır. Bu süreçte ana param büyük ölçüde erimiş, ciddi bir maddi kayba uğramış bulunmaktayım. Üstelik işin içinde devlet müdahalesi gibi unsurlar olduğunda, hesabın terse dönmesi ve ilerde benden ek para talep edilmesi ihtimali gibi endişelerim de bulunmaktadır.

Fon satış emrini zamanında veren taraf olarak, bu fon zararından ve satış emrime yapılan müdahaleden Enpara’nın sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hesabımdaki işleme benim dışımda müdahale edilmesi, talimatımın iptal edilmesi ve bunun sonucunda oluşan zararların tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, uğradığım maddi zararın eksiksiz şekilde Enpara tarafından karşılanmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benim onayım olmadan verilen satış talimatımın iptal edilmesinin nedenleri, hangi tarihlerde hangi gerekçeyle bu işlemlerin yapıldığı ve zarar hesabının nasıl değerlendirildiği tarafıma detaylı biçimde bildirilmesini istiyorum. Zararımın tazmini ve bu tür tek taraflı müdahalelerin tekrarlanmaması için Enpara’nın gerekli adımları atmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.