Enpara’nın 1,99% Faiz Reklamı Gerçek Maliyetiyle Yanıltıyor

Enpara “size özel 1,99 faiz oranı” başlıklı ihtiyaç kredisi kampanyası mesajı gönderdi. Mesajdaki oran gerçekçi gelmediği için uygulama üzerinden 50.000 TL, 6 ay vadeli kredi için detaylı hesaplama yaptım ve tabi ki 2.198 TL sigorta ücreti yazdıklarını gördüm!

Bu rakamlarla hesap yapıldığında, toplam maliyet yaklaşık 2,90 faiz oranına denk geliyor. Yani kağıt üzerinde 1,99 faizmiş gibi gösterilip, sigorta kalemi üzerinden maliyet yükseltilerek müşteriler kandırılıyor. Bu açıkça müşteriyi yanıltmaya ve uyutmaya dayalı bir pazarlama yöntemi.

Durumu Enpara’ya mesajla iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eğer müşteriye sunduğunuz gerçek faiz oranı 2,90 seviyesindeyse bunu net olarak yazın, kampanyayı “1,99 faiz” gibi göstererek gerçeği gizlemeyin. Gerçekten 1,99 faiz uygulanıyorsa da sigorta bedelini makul seviyelere çekip toplam maliyeti dürüst ve anlaşılır bir şekilde gösterin.

Müşterilerin bu tür yöntemlerle cezbedilip, sonrasında ek kalemlerle kandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kampanya dili ve kredi maliyetlerinin, hiçbir yoruma yer bırakmayacak şekilde açık, şeffaf ve dürüst bir biçimde düzenlenmesi işinizin bir parçası olmak zorunda!