to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara üzerinden kullandığım üç adet ihtiyaç kredisine otomatik olarak sigorta yapıldı; ancak bu sigortalara ait poliçe örneklerini ne yazılı ne de dijital olarak bir türlü vermiyorlar. Defalarca talep etmeme rağmen, poliçe bilgilerini benden gizler gibi davranmaları hem şeffaflığa hem de müşteri haklarına açıkça aykırı bir tutumdur.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, poliçeleri iletmeme gerekçesi olarak 15 günü geçtiği ve sözleşmelerin bitimine bir yıldan az süre kaldığı söyleniyor. Devam eden kredilerimden zorunlu olarak sigorta ücreti tahsil edilmesine rağmen, bu sigortaların poliçelerini paylaşmamak için bu bahanelerin öne sürülmesi, Enpara’nın sorumluluktan kaçtığını ve müşterisini bilgilendirmeyi tercih ettiğini açıkça göstermektedir.
Enpara’nın, kullandığım ihtiyaç kredilerine ait sigorta poliçelerini tarafıma sunmaması ve kesilen tutarları şeffaf şekilde açıklamaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Şeffaflık ilkesine uymayan ve müşterisini bilerek bilgisiz bırakan bu uygulamayı kabul etmiyor, bu kredilere bağlı olarak tahsil edilen sigorta bedellerinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kasım 2024’te Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken hayat sigortası ücreti olduğunu biliyordum ancak bu sigortanın belirli bir süre içinde iptal edilebileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne mobil uygulamada ne de kredi kullanım aşamasında bu konuda açık, anlaşılı...
Enpara’da son 5 yıl içinde kullandığım ihtiyaç kredilerinde, açık rızam ve serbest iradem olmaksızın “kredi hayat sigortası”, “ferdi kaza sigortası”, “daima güvende sigortası” benzeri sigorta ürünleri için prim kesintileri yapılmıştır. Bu sigortaların kredi kullanımı için zorunluymuş gibi sunulduğun...
23.12.2025 tarihinde Enpara üzerinden 20.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 828,05 TL tutarında, ne olduğu açıkça belirtilmeyen bir sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir aşamada sigorta için ayrı bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Kredi...
Yorumlar