Enpara'dan Bilgilendirilmeden Yapılan 18.000 TL'lik Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

Enpara’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında 03.01.2026 tarihinde hesabımdan 18.007,23 TL tutarında hayat sigortası primi adı altında habersiz ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kesinti yapılmıştır. Krediyi kullanırken böyle yüksek tutarlı bir sigorta bedelinden açık ve net biçimde bahsedilmedi, bu konuda onayımın alındığını da düşünmüyorum.

Bu işlemle ilgili 03663-bt-000020379152 numaralı krediye dair Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve açıklayıcı bir cevap alamadım, sorularım geçiştirilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı. Hem bu tutarın neye göre belirlendiği hem de neden önceden açıkça bilgilendirilmediğim konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu durumun haksız ve şeffaflıktan uzak olduğunu düşünüyorum. İlgili hayat sigortasının iptal edilmesini ve 18.007,23 TL tutarındaki kesintinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.