to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Yetkisiz 5.785 TL İşlem Ve 3D Doğrulama Eksikliği
Bugün Enpara vadesiz hesabımdan, 3D güvenlik doğrulaması olmadan ve benim hiçbir onayım, bilgim ve isteğim olmadan 5.785 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. İşlem bana ait değildir ve daha önce TikTok üzerinden bir kez bile alışveriş yapmadım. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde para çekilmesi, Enpara’nın güvenlik konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım. İşleme itiraz kaydı açılacağını ve kartımın kapatıldığını söylediler ancak para iadesiyle ilgili net bir bilgi vermediler. Herhangi bir SMS, onay kodu veya sürece dair bilgilendirme de almadım, tamamen kendi inisiyatifleriyle işleme almışlar.
Enpara’dan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemi ayrıntılı şekilde inceleyerek 5.785 TL tutarının en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
