to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 Cuma sabahı, saat 11.00 civarında müşterim tarafından şirket hesabıma gönderilen yaklaşık 14.000 Euro tutarındaki para, Enpara’nın “güvenlik” ve benzeri gerekçeleri öne sürmesi nedeniyle hâlâ hesabıma aktarılmamıştır. Günlerdir “incelemede” denilerek oyalanıyorum ve net bir açıklama alamıyorum.
Bu gecikme artık teknik bir aksaklığın çok ötesine geçmiş durumda. Bu para zamanında hesabıma geçmediği için çalışanlarımın maaş ödemelerini yapamadım, kredi kartı ödemelerim gecikti ve bir adet kredi taksitim şu an gecikmeye düşmüş durumda. Yani Enpara’nın bu belirsiz tutumu doğrudan finansal yükümlülüklerimi aksatır hale gelmiştir.
Enpara’nın “Çözüm Merkezi” ve müşteri ilişkileri yaklaşımı ise ayrı bir sorun oluşturmaktadır. İlk başta bana “1–2 gün içinde sonuçlanır” denildi, ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir netice alamadım. Sonrasında yasal olarak maksimum bekleme süresini sorduğumda ise bu soruya dahi net bir cevap verilmedi. Her görüştüğümde yalnızca “incelemede” ifadesi tekrarlanıyor; fakat ortada ne net bir tarih, ne somut bir gerekçe, ne de yazılı ve bağlayıcı bir açıklama var.
Güvenliğin önemli olduğunu elbette biliyorum; ancak güvenlik gerekçesi öne sürülerek müşterinin kendi parasına süresiz ve gerekçesiz şekilde erişiminin engellenmesi, bu durumun yasal dayanağının bile açıkça paylaşılmaması kabul edilebilir değildir. Söz konusu tutar keyfi bir harcama için değil, verilen emeğin, yapılan ticaretin ve bankaya karşı olan yükümlülüklerimin karşılığıdır.
Enpara’dan beklentim son derece nettir. Bu transferle ilgili somut ve yazılı bir gerekçe, hesaplı ve açık bir süre bilgisi ve artık oyalamaya değil gerçek bir çözüme yönelik şeffaf bir bilgilendirme istiyorum. İlgili tutarın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, yurt dışı kaynaklı ve bilgim dışında defalarca işlem yapılmış ve yaklaşık 13.000 TL tutarında izinsiz par...
05.12.2025 tarihinde saat 04:13’te başlayıp 04:34’te sona eren süre içinde Enpara sanal kredi kartımdan, tarafıma hiçbir onay SMS’i gelmeden ve bilgim dışında toplamda 185.000 TL tutarında, Euro para birimi üzerinden Medstar isimli iş yerine parça parça birçok işlem yapılmıştır. İşlemleri provizyond...
16.12.2025 tarihinde saat 07.24’te Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Sadece “Hesabınıza güvenlik gerekçesiyle bloke konulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Bunun dışında herhangi bir telefon araması, e-posta ya da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Blokeye neden olan durum net olarak ...
20 Ekim 2025 Pazartesi günü, Avrupa’da bulunan şirketimden Enpara vadesiz hesabıma 331 Euro transfer ettim. Aynı gün Enpara tarafından aranarak işlemin 2 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak perşembe gününe kadar transfer gerçekleşmedi. Bunun üzerine işlemi iptal edip paramın iade...
Yorumlar